Coordenador de suporte e sistemas de ti

Sobre nós:

A Argenta é uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985, pelos irmãos Neco e Deunir Argenta, consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil.

Nossa estrutura

Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27 Bank, Aiva, SIM Aviação, Vinícola Luiz Argenta, DNA e Nexta.

Visão de Futuro

A Argenta busca constantemente reinventar-se e superar desafios, com a visão de construir um futuro melhor para seus funcionários, clientes e comunidade.

Somos um ecossistema sólido, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer conosco este caminho.

Se você possui espírito de servir, de fazer sempre o melhor, de encantar quem está ao seu redor e é movido por desafios, a Argenta é o seu lugar e a oportunidade abaixo é para você

Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.

Quer trilhar sua história com a gente?

Estamos com a oportunidade de Coordenador de Suporte e Sistemas de TI, na Argenta, em Flores da Cunha/RS.

Atividades:

• Coordenar a equipe de suporte técnico (N2 e N3), analistas internos e fornecedores externos, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos.
• Distribuir demandas, acompanhar indicadores de performance (SLA, chamados resolvidos, disponibilidade dos sistemas) e promover treinamentos.
• Supervisionar o suporte de 2º e 3º nível, assegurando a rápida resolução de incidentes e estruturando processos e fluxos de atendimento.
• Garantir o funcionamento, segurança e evolução dos sistemas corporativos e satélites, acompanhando manutenções, integrações e atualizações.
• Apoiar o levantamento de requisitos e intermediar a comunicação entre usuários e fornecedores.
• Atuar em conjunto com a Diretoria de TI, alinhando demandas estratégicas e priorizando projetos.
• Propor melhorias em processos de negócio por meio de tecnologia, identificando oportunidades de automação, integração e inovação.

Requisitos:

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em liderança de equipes de TI, suporte técnico (níveis 2 e 3) e gestão de fornecedores;
• Conhecimento em gestão de sistemas corporativos, integrações, manutenções e atualizações;
• Vivência com gestão de indicadores de performance;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS

Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde da Unimed custeado 50% do valor pela empresa para o funcionário.
• Cartão de benefícios flexíveis Caju para utilizar de acordo com sua necessidade.
• Transporte da empresa para funcionários que residem em Flores da Cunha, ou Vale-Transporte para funcionários de outras cidades.
• Copa e refeitório com geladeiras, micro-ondas e fornos.
• Convênios com restaurantes, instituições de ensino, farmácias
• Loja de conveniência dentro da sede com autoatendimento, que você pode utilizar a qualquer hora do dia.
• Desconto no valor do combustível para funcionário, válido para qualquer Unidade da Rede SIM.

Nossos valores

A Argenta destaca-se por valores fortes que construíram e mantêm a sua cultura:

• Ambiente agradável: pessoas felizes em um ambiente limpo e agradável.
• Confiança: faça o correto sempre.
• Cuidar das pessoas: dignidade, respeito e oportunidades de crescimento.
• Inovar sempre: fazer mais com menos, inovando sempre juntos.
• Paixão por servir: aqui tem oportunidades para quem quer encantar as pessoas.
• Sentimento de dono: equipe que se realiza com as conquistas.

• Simplificar: faça simples, seguindo as regras.