Empregos atuais relacionados a Sdk | pessoa técnica de suporte ii - Vitoria - Netvagas
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Sdk Pessoa Técnica De Suporte I
Há 4 horas
Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroOi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!**Responsabilidades e atribuições**- Atender os clientes de acordo com os padrões...
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Sdk | pessoa técnica de suporte i
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroTécnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes;Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação,...
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Sdk | Pessoa Técnica De Suporte I
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroTécnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes;Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação,...
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Sdk | Pessoa Técnica De Suporte
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroTécnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Imprescindível espanhol fluente;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes e solicitações;Prestar atendimento remoto a...
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Sdk | pessoa técnica de suporte
2 semanas atrás
VITORIA, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroTécnico completo ou cursando superior na área de TI; Experiência na área de TI como suporte técnico; Imprescindível espanhol fluente; Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa; Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM; Prestar suporte a incidentes e solicitações; Prestar atendimento remoto a...
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Sdk | pessoa técnica de suporte
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroTécnico completo ou cursando superior na área de TI;Experiência na área de TI como suporte técnico;Imprescindível espanhol fluente;Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;Prestar suporte a incidentes e solicitações;Prestar atendimento remoto a...
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Sdk | Pessoa Técnica De Suporte
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroHá mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.NOSSOS VALORESBoas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes...
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SDK | PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE II
2 semanas atrás
Vitoria, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiroHá mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados. NOSSOS VALORES Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes...
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Tecnico De Suporte Ii
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, ****– Monte Belo – Vitória-ES – CEP *********** Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...
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Tecnico De Suporte Ii
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, ****– Monte Belo – Vitória-ES – CEP *********** Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...
Sdk | pessoa técnica de suporte ii
Há 1 mês
Técnico completo ou cursando superior na área de TIExperiência na área de TI como suporte técnicoDesejável: perfil proativo, aberto a aprender e se desenvolver, com facilidade para lidar com diferentes atividades e multitarefas.Desejável: Inglês ou espanhol intermediário.Registrar, solucionar e escalonar chamados na central Service-Desk, por telefone, WhatsApp corporativo, chat, e-mail ou ITSM, mantendo histórico de chamados, incidentes, solicitações e soluções, criando base de dados para relatórios de gestão e contribuindo para que o usuário seja adequadamente atendido.Prestar suporte a incidentes, atuando conforme o catalogo de serviço do cliente, dentro de prazos pré determinados, seguindo base de conhecimento cadastrada e seus conhecimentos técnicos, assim como as orientações pontuais em processos em andamento, a fim de colocar o usuário operacional o mais rápido possível e diminuir o impacto ao negócio.Verificar, elaborar e atualizar soluções para incidentes ou requisições, criando base de conhecimento e documentando soluções conhecidas, para diminuir o esforço da equipe na solução de problemas e reduzir o tempo de resolução do chamado.Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos inclusive celular e tablete, abrangendo instalação, configuração de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho.Monitorar o ciclo de vida dos chamados internos e externos, inclusive de fornecedores, verificando os chamados com status diferente de resolvido no ITSM, para garantir a satisfação do usuário e o cumprimento do SLA acordado.Manter a qualidade dos atendimentos efetuados, mantendo contato com os usuários que abriram as chamadas, reabrindo-as quando necessário e informando à equipe técnica responsável pelo atendimento, com foco na garantia da satisfação do usuário e o cumprimento do SLA acordado.Identificar os chamados pendentes e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o responsável sobre as pendências, visando a garantia da satisfação do usuário e o cumprimento do SLA acordado.Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, seguindo o script definido e os procedimentos padronizados a fim de viabilizar um atendimento com qualidade.
