Entregador Técnico

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui CNH categoria B;
• Tem experiência com atendimento ao cliente.

O #GrupoNewChase é o seu lugar

Será considerado um diferencial se você:

• Tem conhecimento de automóveis.
• Conhecimento em direção defensiva.
• Tem conhecimento nos sistemas corporativo Apollo.

• Conferir se o processo de preparação foi concluído (instalação de acessórios, revisão de entrega, emplacamento, lavagem e acabamento final), através do check list disponível no carro, assegurando que tudo foi feito, antes de entregar o veículo para o cliente.
• Entrar em contato com o cliente antes da entrega do veículo, com o objetivo de confirmar o atendimento.
• Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia e encaminhar o pedido de tapetes para o setor de peças com a quantidade equivalente para os carros dos dias seguintes, através do relatório de entrega emitido e entregue pela Assistente de Vendas (Agendamento), a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente.
• Realizar a entrega do veículo novo, apresentando todos os itens opcionais e obrigatórios especificados para cada veículo, explicando de forma clara e detalhada os manuais (do veículo, de segurança e dos serviços da montadora), bem como as revisões e os serviços oferecidos pela concessionária, com a finalidade de sanar todas as dúvidas e promover a total satisfação do atendimento.
• Aplicar ao final de cada entrega pesquisa de satisfação do cliente, colhendo a assinatura de validação do mesmo, a fim de assegurar o Total Encantamento do Cliente.
• Estar constantemente atualizado das atividades do setor de entrega, buscando atuar de forma proativa conforme as necessidades para manter o padrão de qualidade da Concessionária.
• Manter a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.