Especialista de soluções servicenow
Há 6 dias
QUEM NOS INSPIRA?Alguém que acredite em nossos valores;Com iniciativa;Perfil analítico;Que proponha ideias e soluções.O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ? Superior Completo em Engenharia, Ciências da Computação ou áreas correlatas;CSA (Certified System Administrator) obrigatória;Ampla experiência em desenvolvimento ServiceNow;Domínio comprovado em App Engine, CSM e Virtual Agent;Experiência com Flow Designer, scripting (Business Rules, Client Scripts) e integrações via REST/SOAP;Conhecimento em NLU, integrações e Guided Setup;Vivência na criação de portais com o Employee Center;Participação em projetos de CSC (Central de Serviços Compartilhados) e/ou RH;Experiência com gestão de projetos ágeis (Scrum, Kanban) e liderança técnica;Habilidade em comunicação consultiva com stakeholders;Visão arquitetural para desenvolvimento de soluções escaláveis e sustentáveis.SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL:Conhecimentos em outras tecnologias de front-end (React, Angular, etc.);CAD (Certified Application Developer) ou CIS-CSM (Certified Implementation Specialist - CSM) desejável.ITIL Foundation para alinhamento com processos ITSM.DADOS:GS 16Local: Escritório Central - Faria Lima/SP (atuação hibrida ao menos 2x por semana - inegociável) Inscrições até: 25/10/2025Estamos em busca de um(a) Especialista em Desenvolvimento de Soluções ServiceNow para liderar projetos de transformação digital, utilizando os principais recursos da plataforma, como App Engine, Customer Service Management (CSM), Virtual Agent e Employee Center.O QUE VOCÊ VAI FAZER?Gerenciar e aprimorar o Portal de Serviços;Projetar e implementar soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, utilizando App Engine Studio e Flow Designer;Configurar e otimizar o CSM para proporcionar experiências excepcionais de atendimento ao cliente;Desenvolver e treinar modelos de Virtual Agent com NLU, promovendo automação inteligente;Liderar equipes técnicas e atuar como referência em projetos estratégicos;Gerenciar o ciclo completo dos projetos: discovery, implementação e go-live.
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Especialista Servicenow
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em: · ServiceNow Customer Service Management (CSM). Principais responsabilidades: · Responsável pelas decisões da equipe; · Desenvolver soluções inovadoras usando ServiceNow Customer...
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Especialista Servicenow
Há 3 dias
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Especialista ServiceNow
2 semanas atrás
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Especialista ServiceNow
Há 6 dias
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Especialista ServiceNow
4 semanas atrás
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Especialista ServiceNow
4 semanas atrás
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Há 7 dias
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Há 3 dias
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Especialista ServiceNow
1 semana atrás
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Especialista ServiceNow
Há 2 dias
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