Analista de atendimento | formô | campinas

2 semanas atrás


Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O QUE BUSCAMOS:Todos os cursos são elegíveis para participar do processo;Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos;Facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp, Gmail, Instagram) e planilhas.Diferenciais:Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;Visão holística do mundo universitário. COMO SERÁ O PROCESSO?Assim como no processo de criação de um baile de formatura, no processo seletivo da Formô você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.Preenchimento completo de cadastro na Gupy;Bate-papo com o time de Gente & Gestão (remoto);Bate-papo com a liderança da área (remoto);Case Prático (remoto);Envio de proposta e documentações.Nossa expectativa de início já é para novembro, por isso, segue a lista de etapas do processo seletivo, quanto antes concluir, mais rápido entraremos em contato. Suas responsabilidades como Analista de Atendimento serão:Monitorar e interagir diariamente com as comissões de formatura nos canais de comunicação da empresa, como WhatsApp, Gmail e Instagram, garantindo um fluxo contínuo de informações e atendendo às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente;Auxiliar no planejamento, organização e execução das ações que antecedem os eventos de formatura, garantindo que tudo seja preparado adequadamente para o sucesso do evento;Preencher e elaborar planilhas de acompanhamento de arrecadação e balanço financeiro das turmas, garantindo o controle preciso dos valores e de todas as movimentações;Colaborar com o time comercial, auxiliando em reuniões quando necessário e proporcionando informações e feedbacks que ajudem a melhorar a abordagem e a conversão de novos clientes;Garantir que as turmas estejam bem preparadas para o período de atendimento, alinhando as expectativas e garantindo que os clientes estejam no melhor planejamento possível para os eventos;



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    Analista de Atendimento | Formô | Campinas Join to apply for the Analista de Atendimento | Formô | Campinas role at Formô São Paulo | Feel Alive Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é...


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