Analista de sucesso do cliente jr

Há 6 horas

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O cargo de Analista de Customer Success é fundamental para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes em uma empresa. Esse profissional atua como um elo entre a empresa e os clientes, buscando entender suas necessidades, otimizar processos e garantir a resolução de problemas. Suas responsabilidades incluem manter uma comunicação efetiva com os clientes, analisar métricas e feedbacks, criar relatórios, propor soluções viáveis e garantir a satisfação dos consumidores Além disso, o Analista de Customer Success desempenha um papel crucial na retenção de clientes, na melhoria da imagem da empresa, no aumento da receita, na redução da taxa de churn e no fortalecimento do relacionamento com os clientes. Para atuar nessa área, é essencial ter empatia, ser proativo, criativo, colaborativo, possuir habilidades analíticas e de comunicação, além de ser organizado Em resumo, o Analista de Customer Success tem a missão de assegurar que os clientes alcancem o sucesso desejado por meio das interações com a empresa. Esse profissional analisa dados, traça estratégias, compreende as necessidades dos consumidores e trabalha para melhorar sua experiência, sendo essencial em empresas que adotam o modelo SaaS (Software as a Service) e dependem da fidelização dos clientes para manter uma receita recorrente   Algumas das principais atividades desenvolvidas por esse profissional incluem: Comunicação Efetiva com os Clientes: O analista atua como um elo entre a empresa e os clientes, mantendo uma comunicação ativa para entender suas necessidades e garantir a resolução de problemas Análise de Métricas e Feedbacks: O profissional analisa métricas e feedbacks dos clientes, criando relatórios e propondo soluções viáveis para garantir o sucesso e a satisfação dos consumidores Preparação e Acompanhamento dos Clientes: O analista prepara os clientes para utilizar os produtos ou serviços da empresa da melhor maneira, fazendo follow-ups frequentes sobre o andamento dos projetos, avaliando indicadores de performance e resultados, elaborando relatórios e ensinando estrategicamente como usar o que foi adquirido Proposição de Soluções: Além disso, o Analista de Customer Success propõe as melhores soluções para os clientes, seja em termos de mudanças ou manutenções, visando sempre a melhoria da experiência do cliente Retenção de Clientes: Uma das atividades-chave é garantir a retenção dos clientes, diminuindo a taxa de churn e tornando o negócio mais saudável e lucrativo a médio e longo prazo Melhoria da Experiência do Cliente: Contribui para que os clientes tenham uma experiência satisfatória ao utilizar os produtos ou serviços da empresa, acompanhando-os em sua jornada desde o início

  • Analista de Sucesso

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil ACESSORIAS SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: **VAGA: ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE Jr - Venha ser ACESSÓRIAS!** A **Acessórias** é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para contabilidade, que, em poucos anos, se tornou líder de mercado. Estamos revolucionando a forma como os contadores trabalham, e queremos você em nossa equipe para ajudar a continuar essa...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$25.527 - R$30.515 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) role at Dr. Finanças Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente – Ongoing! Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior Vipcommerce

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Red Pill RH Tempo inteiro

    A Red Pill RH junto ao seu cliente VipCommerce estão em busca de profissionais que atuem como Analistas de Sucesso do Cliente para ampliação do seu quadro. **Atividades**: - Elaboração de relatórios; - Produção de indicadores de desempenho sobre o negócio do cliente; - Criação e aplicação de estratégias para melhoria de resultados; - Gerar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica!** O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Analista De Sucesso Do Cliente | Folguista 12X36

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fit Economia De Energia Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 role at FIT Economia de EnergiaSobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de...