Analista de suporte n2 pl ii

1 semana atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atenção, talentos da tecnologia A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno II para fortalecer ainda mais nossa operação.  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade vem com a gente Quem somos? Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias seja presencial ou remoto. Seu desafio será: - Atender e solucionar chamados escalonados do Suporte Nível 1, assegurando agilidade e qualidade nas entregas.- Realizar diagnóstico e correção de incidentes em sistemas operacionais, redes e aplicações.- Instalar, configurar e manter softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de rede.- Prestar suporte remoto e presencial a usuários internos e externos, garantindo uma comunicação clara e empática.- Monitorar servidores, links e serviços críticos, atuando preventivamente para evitar indisponibilidades.- Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento.- Colaborar com as equipes de Infraestrutura e Sistemas em projetos de melhoria e atualização tecnológica.- Escalar incidentes críticos para o Suporte Nível 3 ou fornecedores especializados, quando necessário. Conhecimentos Técnicos: - Formação em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.- Experiência prévia em atendimento técnico de Nível 2.- Familiaridade com o Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração corporativa.- Experiência com soluções de backup e antivírus corporativo.- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos complexos. Competências Comportamentais Desejadas:  - Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma autônoma e assertiva.- Responsabilidade e comprometimento com horários, prazos e qualidade nas entregas.- Adaptabilidade a diferentes ambientes, ferramentas e perfis de cliente.- Trabalho em equipe, colaboração e boa gestão do tempo.- Comunicação interpessoal eficaz, contribuindo para um ambiente técnico colaborativo. Modelo e horário de trabalho: Presencial Asa Norte - Brasília/DF Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30 Diversidade importa (muito) Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente #SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2 

  • ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE N2 PL II (INFRAESTRUTURA) role at Visotech by TOTVS Atenção, talentos da tecnologia! ✨ A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.Atender usuário interno do cliente.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Atender usuário interno do cliente. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Atender usuário interno do cliente. **Cargo**: Analista de Suporte N2 Júnior **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: 44h **Número de vagas**: 1 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Ensino Médio completo ou curso superior...

  • Analista de Suporte N2 Jr

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. - Atender usuário interno do cliente. **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2. - Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...

  • Analista de suporte n2 jr i

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Junior I para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF!  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com...

  • Técnico de Suporte N2

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiro

    Perfil: Suporte Técnico N2 Escopo: Atividade de suporte técnico, atendimento presencial e field service, voltados para o projeto do Windows 11. Preparação e configuração de máquinas, preenchimento das atividades no excel para controle e andamento do projeto, é necessário ter uma boa comunicação interpessoal. Endereço: CD MT - Rodovia dos...