Assistente back office 8h

Há 3 horas

Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

· Ensino Médico Completo; 

· Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente e áreas de Backoffice, preferencialmente no segmento de turismo; 

· Pacote Office; 

·  Proativo, responsável, dedicado, organizado, resiliente, colaborativo, empático, analítico, ético. 

 

· Analisar as solicitações/reclamações abertas pelo time de atendimento, buscando entender a necessidade do cliente para poder realizar a condução do caso corretamente. 

· Realizar a condução das solicitações/reclamações dos clientes junto aos departamentos internos, lojas, etc., visando solucionar estas demandas de acordo com as políticas da empresa. 

· Redigir cartas de esclarecimento para o cliente explicando a composição de seu reembolso e as multas aplicadas. 

· Realizar contato com os passageiros, para prestar esclarecimentos referentes a reclamações, solicitações de reembolso, bem como receber o de acordo do cliente para finalização do processo. 

· Realizar o cálculo de reembolso no sistema e gerar a solicitação de pagamento para o CSC. 

  • Assistente back office 8h

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico de pacote office;Relacionamento interpessoal;Ensino médio completo;Conhecimento de GDS e portais de cias aéreas será um diferencial.Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite);Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado;Efetuar a tratativa de reembolso junto ao...

  • Assistente back office 8h

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico de pacote office; Relacionamento interpessoal; Ensino médio completo; Conhecimento de GDS e portais de cias aéreas será um diferencial. Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite); Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado; Efetuar a tratativa de reembolso...

  • Assistente Back Office 8H

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Cvc Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de...

  • Assistente Back Office 8h

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Assistente Back Office 8h

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de...

  • Assistente Back Office 8h

    1 dia atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de...

  • assistente back office 8h

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de...

  • Assistente Back Office 8h

    Há 5 dias

    Santo André, SP, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Assistente back office 6h

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente; Pacote Office; Ter boa dicção, ser ágil, cordial e demonstrar empatia. Prestar esclarecimento para dúvidas relacionadas aos serviços contratados, informações de embarque e documentação, lista de presente, vale viagem, composição de reembolso, etc; Realizar a...

  • Assistente Back Office 6h

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...