Monitorador (1)
Há 5 dias
O Monitorador é o profissional responsável por acompanhar, analisar e garantir o bom funcionamento de processos, serviços ou sistemas da empresa. Atua de forma preventiva e corretiva, identificando falhas, comportamentos fora do padrão e oportunidades de melhoria, assegurando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.
Realizar o monitoramento contínuo de sistemas, indicadores e/ou fluxos operacionais;
Identificar e registrar ocorrências, anomalias ou desvios em tempo real;
Acionar equipes responsáveis para resolução de incidentes quando necessário;
Elaborar relatórios periódicos com dados de performance e registros de falhas;
Sugerir melhorias com base em análises de monitoramento;
Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos e padrões estabelecidos;
Atuar em conjunto com outros setores para garantir fluidez nos processos monitorados.
