Consultor(a) de pós vendas i

Há 1 mês

Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Experiência com atendimento ao cliente.

  • Efetuar o atendimento telefônico, presencial, e-mail SAC e Chat, com demandas de esclarecimentos de dúvidas, reajustes, formas de contemplação, explicações relacionadas as formas de ofertar lance, cancelamento de cotas e cancelamentos de contemplações, acesso ao aplicativo do consorciado, troca de bem, retirada ou inclusão do seguro prestamista, informações a respeito do processo de transferência, andamento do processo de aprovação do crédito, informações de débito no caso clientes do Banco Inter, pagamentos em duplicidade, falta de débito, esclarecimentos a respeito de valores pagos e ainda a pagar, alteração de forma de pagamento, solicitações de alçada do SAC ou verificação e direcionamento para os setores responsáveis, reclamações, atraso na aprovação do crédito, atraso na baixa do lance e envio de kit contemplação, problemas relacionados a registro de contratos na base do sistema nacional de gravames (SNG), envio de link de vistoria, assinatura do contrato de alienação fiduciária, envio do pedido de faturamento, prazo para o pagamento do crédito, dentre outros questionamentos. O SAC atua como um mediador evitando que determinado consorciado formalize alguma reclamação junto ao Procon, Ouvidoria, Bacen , Reclame Aqui e outras mídias sociais. Emitir boletos, de parcelas em dia e boletos de quitação.
  • Atuar em solicitação de cancelamentos de cotas, tanto para consorciados que já participaram da primeira assembleia, assim como consorciados desistentes, realizando o envio das solicitações para o setor responsável pela retenção e após o retorno da retenção sequencia no processo do cancelamento e formalização quanto ao cancelamento ao consorciado. Em casos, de consorciados desistentes, é realizado o cancelamento e também formalizada a solicitação da devolução referente ao pagamento da primeira parcela no Via nuvem.
  • Atuar em processo de troca de bem, bem como os esclarecimentos a respeito do processo, informação dos valores disponíveis no sistema, emissão do demonstrativo para o consorciado assinar e nos devolver para que seja formalizada a troca no sistema antes da assembleia desejada, o processo consiste em acompanhamento do envio até a devolução do simulado assinado, é necessário também verificar se com a troca irá gerar diferença a devolver ou a cobrar do consorciado informações que deverão ser previamente esclarecidas ao solicitante.
  • Atuar em solicitação de devolução do valor pago pelo lance e cancelamento da cota, em casos, de consorciados que desistiram da contemplação, por motivo de negativa da área de crédito ou por outros motivos. É aberta a solicitação de devolução do lance na conta do consorciado no Via nuvem, após a devolução do lance é solicitada a desclassificação da contemplação e por fim, cancelada a cota no sistema. Após o término de todo o processo é formalizado o cancelamento da cota via e-mail.
  • Acompanhar o pagamento da apólice do seguro prestamista em caso de sinistro, envio da relação dos documentos, recepção da documentação enviada pelo requerente, conferência e envio da documenta para a CGF, acompanhamento do processo até a finalização com do processo, que consiste no pagamento da indenização ou negativa e envio do pagamento para os setores responsáveis para sequencia no pagamento da apólice.
  • Apoiar as áreas demandantes na formalização das respostas de reclamações em outros canais, fazendo um acompanhamento do processo até o momento em que a reclamação foi gerida. Tal processo é essencial, já que o primeiro atendimento é capaz de sinalizar os questionamentos e quais tratativas foram tomadas até a finalização do atendimento.
  • Emitir informe anual de pagamentos.
  • Emitir extratos de cotas.
  • Emitir segunda via de contratos.
  • Recepcionar documentos entregues presencialmente que são direcionados de acordo com a demanda para o departamento responsável.
  • Solicitar a baixa de Gravame no sistema, no caso dar baixa já ter sido efetivada, esclarecimentos a respeito da retirada da informação do CRLV. O atendimento consiste em orientar o consorciado em relação a quais meios ele precisa adotar para a retirada da informação no documento, caso, a baixa já tenha sido efetivada pele administradora. Informar aos consorciados excluídos, informações de valores a devolver, maneira de contemplação, prazo do encerramento do grupo. Iniciar a negociação de consorciados não contemplados que estão inadimplentes ou com a cota cancelada, no primeiro atendimento realizado pelo SAC, em que é realizada uma sondagem e esclarecido das formas de negociação quer seria o termo de compromisso ou rateio, após a confirmação do consorciado relacionada a reativação, as informações são enviadas a cobrança para que eles possam dar sequência ao processo, no atendimento, são confirmados os telefones de contato e atualização do e-mail.
  • Acompanhar a retirada do seguro prestamista, uma vez que a solicitação do consorciado é feita através do SAC, declarando que não tem mais interesse no seguro prestamista.
  • A solicitação é enviada para o setor de cobrança que formaliza a retirada, o SAC fica encarregado de acompanhar o processo até a sua finalização e formalização ao solicitante. Para inclusão do seguro prestamista o processo é o mesmo, sendo que nesse caso, é enviada uma proposta de adesão que o requerente precisa preencher e nos devolver para a inclusão do processo no sistema. após a inclusão é realizada também a formalização.
  • Direcionar as solicitações de pessoas interessadas em aquisição de consorciado, que não são direcionadas ao departamento comercial.

  • Consultor de Vendas I

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Consultor de Vendas I - Loja TIM - Itaupower Shopping - TMG **- 1 vaga**: **Contagem, MG**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Descrição das atividades** - Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o...

  • Consultor de Vendas I

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Consultor de Vendas I - Loja Contagem - TMG **- 1 vaga**: **Contagem, MG**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Descrição das atividades** - Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o cliente; - Incentivar...

  • Consultor de Vendas I

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Consultor de Vendas I - Loja TIM - Itaupower Shopping - TMG **- 1 vaga**: **Contagem, MG**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Descrição das atividades** - Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o...

  • Consultor/a de Vendas

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Cargo: Consultor/a de VendasDescrição: 226253 – Consultor(a) de VendasEmpresa no ramo de segurança patrimonial.Atividades:Atender os clientes (B2B/B2C) através de telefone, WhatsApp e e-mails;Prospectar clientes, condomínios residenciais, distribuidoras, revendas e parceiros comerciais na área de equipamentos de segurança;Acompanhar o...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Grupo Premium Tempo inteiro

    Consultor de Vendas GRUPO PREMIUM - Contagem Estamos procurando um Consultor de Vendas altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe em uma renomada empresa de proteção veicular. Se você é um profissional apaixonado por vendas, possui habilidades excepcionais de comunicação e está em busca de uma oportunidade...

  • Técnico de Pós-venda

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Empresa com mais de 29 anos de experiência no segmento de tecnologias aplicadas ao monitoramento e rastreamento de frotas. Especializada em desenvolvimento de equipamentos, de software e na prestação de serviços de comunicação móvel de dados. Buscamos um profissional dinâmico, proativo, com boa comunicação e que saiba trabalhar em...

  • Consultor(a) de Vendas

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de segurança patrimonial está contratando para: **Consultor(a) de Vendas** **Atividades**: Prospectar clientes, condomínios residenciais, distribuidoras, revendas e parceiros comerciais na área de equipamentos de segurança; Acompanhar o pós-venda; Apoiar nas demais atividades do setor. **Requisitos Obrigatórios**: Ensino Médio...

  • Consultor de Vendas-proteção Veícular

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil COACHR RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Trabalhamos com proteção veicular. **Responsabilidades principais**: Atendimento ao cliente; Apresentação do produto do segmento de proteção veicular Vendas presenciais, telefone e internet **Área da vaga**: **Comercial**: Consultor de vendas, Pós-vendas, Televendas, Vendas, Vendas externas, Vendas online **Onde você vai trabalhar**: Santa Cruz...

  • Consultor(a) de Vendas

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de segurança patrimonial está contratando para: **Consultor(a) de Vendas** **Atividades**: Prospectar clientes, condomínios residenciais, distribuidoras, revendas e parceiros comerciais na área de equipamentos de segurança; Acompanhar o pós-venda; Apoiar nas demais atividades do setor. **Requisitos Obrigatórios**: Ensino Médio...

  • Técnico de Pós-venda

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa com mais de 29 anos de experiência no segmento de tecnologias aplicadas ao monitoramento e rastreamento de frotas. Especializada em desenvolvimento de equipamentos, de software e na prestação de serviços de comunicação móvel de dados. Buscamos um profissional dinâmico, proativo, com boa comunicação e que saiba trabalhar em...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atendimento consultivo em loja própria com foco em conversão de vendasNecessário: Ensino Médio Completo e experiência como promotor de vendas ou consultor na área de TelecomLocal de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna...

  • Consultor de vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado contrata consultor de vendas. Atividades a serem desenvolvidas: Prospecção de clientes; Apresentar soluções comerciais e negociações;Fechamento de contratos de consignados; Requisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e...

  • Consultor de Vendas Externas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiro

    Realizar consultoria de ações e vendas, garantindo o alcance das metas e o cumprimento das políticas e diretrizes traçadas; conhecer suas metas, resultados e principais pontos a melhorar; Buscar boa exposição dos produtos, vitrines e balcões, verificar a validade e estado físico dos produtos, recolher mercadorias improprias para troca;...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Aliada Brasil Gestão de Autos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas comprometidas, comunicativas e dispostas a aprender. Comunicativa; Proativa; Trabalhe bem em equipe; Goste de desafios; Pacote Office intermediário; Ensino Médio Completo. **Atividades a realizar**: Pré-venda e atender todas as vendas; Acompanhamento pós venda; Captação de leads. **BENEFÍCIOS**: Salário Fixo + Comissão; VT e...

  • Promotor de Vendas I

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Dpaschoal Tempo inteiro

    **Promotor de Vendas I**: - Presencial- DpaschoalContagem-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Consultor Comercial de Vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Rodonaves Transportes e Encomendas LTDA Tempo inteiro

    _Faça parte da Família Rodonaves_ Consultor Comercial de Transporte Buscamos um profissional, comunicativo, engajado, com habilidade para trabalho em equipe. **Requisitos**: - Prospectar novos clientes; - Negociar a venda do transporte de carga fracionada e dedicada; - Elaborar propostas comerciais; - Garantir a satisfação do cliente no pós-venda,...

  • Consultor(a) de Vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Coopertruck Cooperativa de Consumo dos Transportadores Rodoviários Tempo inteiro

    _OPORTUNIDADE_ - CONSULTOR(a) DE VENDAS_ Proteção veicular para caminhão Apresentar a Cooperativa e seus respectivos benefícios. Realizar o fechamento da proteção (venda) Necessário interação através de mídias sociais, contato telefônico e presencial. Atendimento aos cooperados e suporte em dúvidas dos mesmos. **Requisitos**: Ensino médio...

  • Consultor(a) de Vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Coopertruck Cooperativa de Consumo dos Transportadores Rodoviários Tempo inteiro

    _OPORTUNIDADE_ - CONSULTOR(a) DE VENDAS_ Proteção veicular para caminhão Apresentar a Cooperativa e seus respectivos benefícios. Realizar o fechamento da proteção (venda) Necessário interação através de mídias sociais, contato telefônico e presencial. Atendimento aos cooperados e suporte em dúvidas dos mesmos. **Requisitos**: Ensino médio...

  • Consultor(a) de Vendas

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Coopertruck Cooperativa de Consumo dos Transportadores Rodoviários Tempo inteiro

    _OPORTUNIDADE_ - CONSULTOR(a) DE VENDAS_ Proteção veicular para caminhão Apresentar a Cooperativa e seus respectivos benefícios. Realizar o fechamento da proteção (venda) Necessário interação através de mídias sociais, contato telefônico e presencial. Atendimento aos cooperados e suporte em dúvidas dos mesmos. **Requisitos**: Ensino médio...

  • Consultora Comercial/vendas

    Há 1 mês

    Contagem, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Consultora Comercial/Vendas **Local**: Contagem Remuneração média: R$ 2.000,00 a R$ 6.000,00 por mês Contratação PJ Responsabilidades e atribuições: - Realizar prospecção ativa e atender a demanda passiva; - Estabelecer parcerias; - Buscar constantemente novas maneiras de aumentar a conversão de vendas; - Acompanhamento por meio do...