19759-analista cx sr

1 semana atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos necessáriosEnsino superior completo em Ciência da computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou Tecnologia da Informação;MBA em CX;Inglês nível intermediário;Conhecimento em lógica de desenvolvimento de sistemas, em pacote office, em arquitetura sistêmica e em conceito de Persona;Domínio do desenvolvimento de fluxos em visio, desenvolvimento de documentação de requisitos e em conceito de jornadas de atendimento.Requisitos desejáveisConhecimento de sistemas de atendimento, de componentes/estrutura de call center, de metodologias de Project Management (conhecimentos básicos de implementação de projetos com metodologias AGIL/PMI), de infraestrutura sistêmica e de neuro linguística.Interagir com os clientes na definição do escopo das jornadas de atendimento;Ser responsável pela realização da documentação, dos lay-outs de relatórios e construção dos mesmos, pelo mapeamento e estatísticas das jornadas implementadas;Garantir a qualidade das implementações efetuadas e liberadas aos clientes.


  • 19759-analista cx sr

    1 semana atrás


    SAO PAULO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários Ensino superior completo em Ciência da computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou Tecnologia da Informação; MBA em CX; Inglês nível intermediário; Conhecimento em lógica de desenvolvimento de sistemas, em pacote office, em...

  • 19759-analista Cx Sr

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...


  • Rua dos Ingleses, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista De Qualidade

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (CX) com foco em Monitoria, Personas e IAO Analista de Qualidade em Customer Experience (CX) é responsável por assegurar a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente, atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de experiências...

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Serena Tempo inteiro

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  • Analista de Cx Sr

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Ada Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente. Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....


  • São Paulo, Brasil 99 Tempo inteiro

    CX Operations Sr Manager Join to apply for the CX Operations Sr Manager role at 99 . About The Company We see technology as a way to smooth people’s paths in life: Your Path, Our Journey. We connect talented people who embrace diversity to create and share new paths. We generate value for users, communities, and society by offering mobility, delivery...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


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  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


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  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


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