Analista de Atendimento de E-commerce

1 semana atrás

Salvador, Brasil Simplify Negócios Digitais e Comércio Eletrônico Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento de E-commerce (Pós-venda) para se juntar ao nosso time.

A vaga é 100% home office

Se você é um(a) profissional com excelente comunicação, domina a língua portuguesa e tem paixão por proporcionar uma experiência de atendimento excepcional ao cliente, essa vaga é para você


O que você fará:


  • Atendimento personalizado: atender clientes via e-mail, WhatsApp e redes sociais, oferecendo suporte rápido e eficiente para suas dúvidas e necessidades.
  • Resolução de problemas: identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma proativa, garantindo a melhor experiência de pós-venda.
  • Acompanhamento de pedidos: monitorar o status dos pedidos e manter os clientes informados sobre o processo de entrega, desde o despacho até a finalização.
  • Análise de dados: acompanhar métricas e indicadores de atendimento, buscando oportunidades de melhoria para aumentar a satisfação e eficiência do serviço.
  • Suporte em campanhas e projetos: colaborar com outras áreas da empresa em campanhas, projetos ou iniciativas que impactem o atendimento ao cliente e a experiência de compra.


O que buscamos:


  • Experiência: buscamos um profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce, com foco em pós-venda.
  • Comunicação: excelente habilidade de comunicação escrita e verbal, com domínio absoluto da língua portuguesa.
  • Proatividade: capacidade de identificar problemas e resolvê-los de forma autônoma e ágil.
  • Empatia: habilidade para se conectar com os clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas.
  • Organização: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, manter o controle sobre prazos e priorizar o trabalho de forma eficaz.


Habilidades técnicas desejáveis:


  • Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel, para acompanhamento e análise de dados de atendimento.
  • Experiência em gestão de redes sociais e plataformas de e-commerce.
  • Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente, como Zendesk, será um diferencial.


O que oferecemos:


  • Regime de contratação CLT, com salário compatível com o mercado.
  • Benefícios: Vale Refeição e Plano de Saúde.
  • 100% Home Office, com total flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar.


Carga horária:

44 horas semanais.


Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento, envie seu currículo para simplifyvagas@gmail.com e junte-se ao nosso time

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Gerente de Contas em Salvador. Atuará como um elo entre seus clientes designados e a equipe de Operações para garantir uma experiência de alta qualidade enquanto constrói e mantém relacionamentos fortes. Para atuação na cidade de Salvador / BA.

  • Analista de e-commerce

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Dalla Tempo inteiro

    VAGA SOMENTE PARA MOGI DAS CRUZES - SP E MORADORES DA CIDADEBuscamos um profissional, Analista de E-commerce com foco em Logística e atendimento, responsável por gerenciar processos operacionais relacionados ao envio e entrega de produtos, além de prestar suporte ao cliente por meio de diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, telefone e e-mail....

  • Gerente de Contas

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Gerente de Contas em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuará como um elo entre seus clientes designados e a equipe de Operações para garantir uma experiência de alta qualidade enquanto constrói e mantém relacionamentos fortes. Para atuação na cidade de Salvador / BA.. É oferecido contrato Efetivo, A...

  • Auxiliar de Embalagem

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Empresa de e-commerce admite Auxiliar de Embalagem em Salvador. Embalar produtos de moda, como roupas, calçados e acessórios, de maneira organizada e visualmente atraente. Aplicar etiquetas e tags de identificação conforme os padrões da empresa. Realizar controle de qualidade durante o processo de embalagem para assegurar que os produtos estejam em...

  • Executivo Comercial

    2 semanas atrás

    salvador, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Executivo Comercial em Salvador. Trazer novos clientes para o canal, com perfil Grandes Contas .Atuar no funil inteiro de vendas, desde prospecção, qualificação e negociação.Acompanhar e analisar relatórios de atividades, assim como a eficiência do canal considerando dois KPIS, Volume Total de Pagamentos e...

  • Executivo Comercial

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Executivo Comercial em Salvador. Trazer novos clientes para o canal, com perfil Grandes Contas .Atuar no funil inteiro de vendas, desde prospecção, qualificação e negociação.Acompanhar e analisar relatórios de atividades, assim como a eficiência do canal considerando dois KPIS, Volume Total de Pagamentos e...

  • Auxiliar de Embalagem

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Empresa de e-commerce admite Auxiliar de Embalagem em Salvador para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 18:00.. Embalar produtos de moda, como roupas, calçados e acessórios, de maneira organizada e visualmente atraente. Aplicar etiquetas e tags de identificação conforme os padrões da empresa. Realizar controle de qualidade...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de E-commerce em Salvador (Caminho das Árvores). Atuar com o atendimento operacional do site e-commerce e marketing place. Acompanhar de pedidos. Realizar inclusões de produtos e atualização do site. Envio de e-mails.

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    salvador, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de E-commerce em Salvador (Caminho das Árvores). Atuar com o atendimento operacional do site e-commerce e marketing place. Acompanhar de pedidos. Realizar inclusões de produtos e atualização do site. Envio de e-mails.

  • Auxiliar de Embalagem: Atuando em Tempo Integral

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de e-commerce** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Embalagem em Salvador. O cargo é de tempo integral, com horário de trabalho das 09:00 às 18:00, das segunda à sexta-feira.ResponsabilidadesEmbalar produtos de moda, como roupas, calçados e acessórios, de maneira organizada e...

  • Executivo Comercial

    2 semanas atrás

    Salvador, BA, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Executivo Comercial em Salvador. Trazer novos clientes para o canal, com perfil Grandes Contas . Atuar no funil inteiro de vendas, desde prospecção, qualificação e negociação. Acompanhar e analisar relatórios de atividades, assim como a eficiência do canal considerando dois KPIS, Volume Total de Pagamentos e...

  • Assistente de e-commerce

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior cursando. ...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Executivo Comercial em nossa equipe em Salvador. Nesta função, você será responsável por trazer novos clientes para o canal de vendas da Plataforma de E-commerce.ResponsabilidadesTrazer novos clientes para o canal de vendas, com perfil de Grandes Contas.Atuar no funil...

  • Assistente de e-commerce

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo ou superior...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de E-commerce em Salvador Caminho das Árvores para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Atuar com o atendimento operacional do site e-commerce e marketing place. Acompanhar de pedidos. Realizar inclusões de produtos e atualização do site. Envio de e-mails.. É oferecido contrato Efetivo, Vale...

  • Gestor Regional de Qualidade

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gestor Regional de Qualidade em nossa equipe de Analista de Qualidade. O candidato ideal será responsável por coordenar e monitorar sua equipe para alcançar resultados de excelência.**Responsabilidades**Algumas das responsabilidades do cargo incluem:Coordenar e monitorar...

  • Assistente de e-commerce

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior cursando. ...

  • Assistente de e-commerce

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior cursando....

  • Assistente de e-commerce

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior cursando....

  • Assistente de e-commerce

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ramiro Campelo Comercio de Utilidades Ltda Tempo inteiro

    Irá acompanhar novos projetos e desenvolvimentos, controlar indicadores de negócio, controlar cadastros de produtos, elaborar a conciliação financeira de marketplaces, ajustar banners e vitrines do site, abastecer estoque, controlar extravios e avarias.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo ou superior...