Supervisor(a) de atendimento

Há 4 dias

João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação Desejável: Administração, Gestão ou correlatosConhecimentos específicos: Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupoLiderar a execução das atividades operacionais da CRA, Central de Vestibular e Telefonia.Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes.Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área.Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor.Minimizar os conflitos na área.Contribuir para o processo de melhoria contínua da área.Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe.Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico e de processos da equipe.Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos e da equipe.Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes.Acompanhar o processo de recrutamento e seleção.Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipeContribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na  unidade, quando existente .

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria.Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias.Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone).Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente.Supervisionar a organização,...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 7 dias

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor De Atendimento

    1 dia atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a execução dos processos operacionais da loja conforme as diretrizes da supervisão/diretoria. Liderar, orientar e acompanhar a equipe nas rotinas diárias. Monitorar e assegurar a qualidade no atendimento ao cliente (presencial e por telefone). Realizar feedbacks e desenvolver o time constantemente. Supervisionar a...

  • Supervisor de vendas

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    As atribuiçoes do supervisor são: Liderar e motivar a equipe, garantindo bom atendimento e alcance das metas.Acompanhar resultados de vendas e propor ações para melhorar o desempenho.Organizar e supervisionar os pontos de vendas, assegurando padrão, estoque e apresentação da loja.