Coordenador de atendimento e operações

4 semanas atrás

Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

- Ensino superior completo ou cursando;

- Experiência substancial na área de negócios;

- Certificação CPA 20;

- Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços financeiros;

- Facilidade de trabalhar em grupo e gerir pessoas;

- Participar ativamente na comunidade e estar presente nos eventos locais;

- Residir em Barra Velha;

Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo:

- Facilitar e promover na agência as transformações necessárias para garantir um excelente atendimento ao associado com agilidade e qualidade dos processos;

- Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva;

- Responsável por inserir as informações dos processos no sistema, garantindo a correta formalização, atentando as regras Sistêmicas e da Cooperativa para todas as formalizações. Deve acompanhar todos os processos operacionais da agencias, executando-os sempre de acordo com os normativos e orientações da Sede;

- Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros;  

- Executar em conjunto com a equipe a elaboração e desdobramentos estratégicos, projetos e ações para aumento dos negócios com finalidade de aumentar esta volumetria com qualidade, garantindo a eficiência e eficácia das atividades na agência;

- Ser referência de conhecimento técnico na agência e estimular a busca de conhecimento por todos os colaboradores da agência. Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência;        

- Garantir a segurança das operações e controle financeiro da agência (caixa/numerário, tesouraria, ATM e administrativo), buscando direcionar sempre que possível o atendimento para os meios digitais;

- Apoiar e fomentar junto (em apoio) ao Gerente da Agência o gerenciamento de riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, dos indicadores de eficiência da agência. Ser participativo e ativo na organização operacional da agência, promovendo a segurança dos processos operacionais;

- Atender associados e não-associados nas dependências e demais canais de atendimento da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;

- Apoiar a gestão da equipe da agência e responder pela equipe administrativa financeira, incentivando seu desenvolvimento, identificando e viabilizando treinamentos, com a finalidade de garantir produtividade e qualidade, bem como o alcance das metas e o cumprimento das políticas definidas. Responder pelas atividades de administração de pessoal da agência;

- Coordenar a Gestão Administrativa e de Atendimento da Agência, a fim de garantir o adequado funcionamento de operações e negócios. *Sempre que solicitado ou na ausência substituir o Gerente da Agência de acordo com as certificações necessárias.

  • Coordenador de Operações

    Há 7 dias

    Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Contratamos Coordenador de OperaçõesEstamos procurando por um profissional altamente motivado e dinâmico para atuar como Coordenador de Operações. Neste cargo, você será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da nossa equipe.Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, gerenciar projetos e resolver problemas...

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Barra do Piraí, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Vaga para Profissional de Operações**O nosso time procura por um profissional dedicado e experiente para apoiar a elaboração de relatórios gerenciais e operacionais, organizar documentos e processos internos ligados à área produtiva, acompanhar a rotina de coordenadores e supervisores da produção, alimentar e controlar planilhas de indicadores...

  • Coordenadora de Atendimento

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeColaborativa Tempo inteiro R$39.440 - R$52.400

    Atua como Coordenadora de AtendimentoDescrição do Cargo:Essa é uma oportunidade incrível para quem busca atuar em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Coordenadora de Atendimento, você será responsável por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes.Atualizar processos de transferência de alunos;Abastecer sistema de gestão da escola com...

  • Coordenador Operações Transportes

    Há 4 dias

    Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Coordenador Operações Transportes - SegurosSobre a Albatroz MGASomos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada para o segmento logístico, seguro de transportes internacionais e nacionais.Um conceito de forte atuação no mercado europeu e americano que chegou ao Brasil e a América Latina para inovar a maneira de proteção a...

  • Coordenador Operações Transportes

    Há 2 dias

    Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Coordenador Operações Transportes - Seguros Sobre a Albatroz MGA Somos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada para o segmento logístico, seguro de transportes internacionais e nacionais. Um conceito de forte atuação no mercado europeu e americano que chegou ao Brasil e a América Latina para inovar a maneira de proteção a carga....

  • Gerente de Operações Área Produtiva

    Há 12 horas

    Barra do Piraí, Rio de Janeiro, Brasil beBeegerente Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Cargo: Gerente de OperaçõesEstamos em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Staff Operações. Você estará dando assistência aos nossos Coordenadores e Supervisores da unidade, apoiar a elaboração de relatórios gerenciais e operacionais, organizar documentos e processos internos ligados à área produtiva, acompanhar a rotina...

  • Administrador de Operações

    Há 3 dias

    Barra do Piraí, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Administrador de OperaçõesNossa equipe procura por um profissional dedicado e experiente para atuar como administrador de operações. Algumas das suas responsabilidades incluem:Prestar apoio aos coordenadores e supervisores da unidade.Participar na elaboração de relatórios gerenciais e operacionais.Organizar documentos e processos internos ligados à...

  • CoordeNador de TUrno

    Há 3 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.763

    Coordenador de Turno: A Nova OportunidadeEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Coordenador de Turno. Nesta posição, você será responsável por supervisionar a preparação e venda de produtos, liderar uma equipe e garantir que todos os padrões de higiene e segurança alimentar sejam cumpridos.Como Coordenador de...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    Barra Velha, Brasil beBeeAcolhedor Tempo inteiro R$3 - R$4

    **Descrição do Cargo:**Acolher e oferecer o melhor atendimento aos clientes.Superar as necessidades ofertando a solução completa com aquisição de produtos e serviços farmacêuticos, além das demais categorias.**Requisitos e Qualificações:**Ensino médio completo.Experiência em vendas ou atendimento.Conhecimento básico de informática.Conhecimento...

  • Coordenador De Turno

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Assigna Consultoria Em Gestao De Capital Humano Lt Tempo inteiro

    -Supervisionar a preparação e a venda de produtos.- Liderar equipe garantindo a melhor experiência ao cliente para que o produto esteja dentro dos padrões de higiene e segurança alimentar.- Controlar os resultados financeiros do restaurante, realizando análise e seguindo o procedimento de compras, controle de caixa e gerenciamento da mão de...