Atendente de recepção

3 semanas atrás


Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos do Cargo

- Ensino Médio completo.

Conhecimentos, Certificações e Tecnologias

- Habilidade no trato social e boa relação interpessoal;

- Boa fluência verbal e bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows ? PowerPoint, Word e Excel ? e Internet.

Principais Responsabilidades

- Recepcionar e acolher o cidadão na chegada à unidade ou aos eventos externos (itinerantes) do NA HORA, orientando sobre os serviços prestados;

- Orientar o usuário quanto à previsão do tempo de espera e oferecer outras opções de resoluções, caso necessário;

- Realizar a recepção e triagem para verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, condição de conservação e validade dos documentos apresentados antes da emissão de senha;

- Aplicar na realização das pesquisas de índice de satisfação dos usuários, realizadas periodicamente nas unidades do NA HORA;

- Orientar as filas e chamadas de senhas;

- Auxiliar o cidadão na utilização dos totens e equipamentos de autoatendimento;

- Informações ao usuário sobre a disponibilidade de serviços de Internet, monitorando-o e orientando-o na sua utilização;

- Orientar o cidadão em eventuais situações de contingências que exijam a evacuação da unidade, considerando o Plano de Ação de Emergência / Brigada de Incêndio das unidades;

- Distribuir senhas manuais ou de retorno em situações de contingências;

- Observar a condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim;

- Realizar o apoio ao cidadão em todas as áreas de atendimento da unidade identificando suas necessidades de encaminhamento e orientando-o corretamente;

- Orientar o cidadão no preenchimento de formulários;

- Informar e orientar os cidadãos sobre os serviços prestados nas unidades do NA HORA, preferencialmente com a entrega de folder/filipetas, e/ou encaminhamentos para serviços de caráter público não disponíveis na unidade do NA HORA;

- Atender situações específicas, tais como: pessoas portadoras de necessidades especiais, pessoas ou crianças perdidas, cidadãos com comportamento inadequado ou com problemas de saúde, comunicando o fato à Coordenação responsável para o repasse à equipe da Administração;

- Realizar pesquisas com o cidadão todas as vezes que necessário ou solicitado;

- Atendimento e realização de contato telefônico interno e externo.

- Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Caderno de Especificações;

- Realização de escala semanal intercalando a jornada de trabalho 30h e 36h e utilização do banco de horas para os eventos Itinerantes.


  • Atendente

    Há 7 dias


    Brasília, Brasil Salad Bowl Tempo inteiro

    Cargo: AtendenteDescrição: Atuar com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local. Fazer a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas. Zelar pelo bom atendimento.Requisitos:Exigência de experiência comprovada em carteira de pelo menos 1 ano na...

  • Atendente

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente durante os turnos e nas estações de trabalho e assim, proporcionar uma ótima experiência em nosso restaurante.Prepara o restaurante para abertura e fechamento (limpeza do restaurante, higienização de utensílios);Realiza a operação no caixa, certificando de efetuar os registros de...

  • Atendente

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente durante os turnos e nas estações de trabalho e assim, proporcionar uma ótima experiência em nosso restaurante.Prepara o restaurante para abertura e fechamento (limpeza do restaurante, higienização de utensílios);Realiza a operação no caixa, certificando de efetuar os registros de...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo - Ensino Médio Completo; - Inglês fluente. Conhecimentos, Certificações e Tecnologias - Habilidade no trato social e boa relação interpessoal; - Boa fluência verbal; - Bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows, Power Point, Word e Excel e internet; - Curso de inglês, nível intermediário; -...

  • Maítre | brasília

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em gestão de atendimento e recepção;Vivência em realizar o acompanhamento da equipe de garçom, nos processos de atendimento, organizando, planejando e inspecionando os seus serviços;Experiência em realizar a gestão e desenvolvimento da equipe de atendimento, conduzir reuniões com a equipe na troca de turno, acompanhar o atendimento aos...

  • Atendente de recepção

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo - Ensino Médio completo. Conhecimentos e Habilidades - Habilidade no trato social e boa relação interpessoal; - Boa fluência verbal; - Bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows, Power Point, Word e Excel e internet; - Curso de Língua Brasileira de Sinais - Libras, nível intermediário; - Boa fluência...


  • Brasília, Brasil International Meal Company Tempo inteiro

    Se você possui habilidades de atendimento ao cliente, conhecimentos em gastronomia e deseja fazer parte de uma empresa que preza pela qualidade, esta oportunidade é para você!Responsabilidades:- Garantir a produção de alimentos com segurança e qualidade, seguindo as receitas e os padrões da marca. - Preparar os produtos e monta pedidos de acordo...


  • Brasília, Brasil International Meal Company Tempo inteiro

    Se você possui habilidades de atendimento ao cliente, conhecimentos em gastronomia e deseja fazer parte de uma empresa que preza pela qualidade, esta oportunidade é para você!Responsabilidades:- Garantir a produção de alimentos com segurança e qualidade, seguindo as receitas e os padrões da marca. - Preparar os produtos e monta pedidos de acordo...

  • Agente de Recepção

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...


  • Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, higienização do ambiente de trabalho, entre outras.Atividades:Atendimento ao cliente;Reposição de mercadorias;Limpeza e organização do local de trabalho;Requisitos:Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo;Desejável experiência com atendimento ao cliente;Necessário...

  • Oper Supermercado 12X36 PS2

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente, registro das mercadorias no PDV e recebimento dos valores das vendas.Atividades:Registrar mercadorias no PDV;Receber o pagamento das mercadorias;Abertura e fechamento de caixa;Limpeza e organização do local de trabalho;Atendimento ao cliente;Requisitos:Ensino Médio Completo;Desejável experiência na função de...

  • Aprendiz Loja Oper

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Auxiliará os departamentos operacionais da loja , onde exercerá funções especificas de cada setor.Atividades:Responsável por verificar a entrada e saída de correspondências;Auxiliar no Empacotamento de mercadoriasAuxiliar na reposição de mercadorias;Auxiliar a fazer devoluções de produtos;Atendimento ao cliente;Controle de malotes;Receber e enviar...

  • Agente Fiscalizacao-

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser um fiscal de loja significa assumir um papel importante na proteção da integridade física e o bem-estar de clientes e colaboradores, bem como a imagem e o patrimônio da empresa.Como fiscal de loja, você será responsável por monitorar ,executar atividades de gestão de riscos, envolvendo a fiscalização do patrimônio da empresa, nos diversos...


  • Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser um fiscal de loja significa assumir um papel importante na proteção da integridade física e o bem-estar de clientes e colaboradores, bem como a imagem e o patrimônio da empresa.Como fiscal de loja, você será responsável por monitorar ,executar atividades de gestão de riscos, envolvendo a fiscalização do patrimônio da empresa, nos diversos...

  • Aprendiz- asa sul 2

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Auxiliará os departamentos operacionais da loja , onde exercerá funções especificas de cada setor.Atividades:Responsável por verificar a entrada e saída de correspondências;Auxiliar no Empacotamento de mercadoriasAuxiliar na reposição de mercadorias;Auxiliar a fazer devoluções de produtos;Atendimento ao cliente;Controle de malotes;Receber e enviar...

  • Aprendiz- asa sul 2

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Auxiliará os departamentos operacionais da loja , onde exercerá funções especificas de cada setor.Atividades:Responsável por verificar a entrada e saída de correspondências;Auxiliar no Empacotamento de mercadoriasAuxiliar na reposição de mercadorias;Auxiliar a fazer devoluções de produtos;Atendimento ao cliente;Controle de malotes;Receber e enviar...

  • Operador Supermercado PCD

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...


  • Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente, registro das mercadorias no PDV e recebimento dos valores das vendas.Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo...


  • Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente, registro das mercadorias no PDV e recebimento dos valores das vendas.Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo...

  • Operador Supermercado

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...