Analista customer service sr

3 semanas atrás


Caieiras, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Superior completo com MBA e/ou pós/especialização.
  • SAP; Excel e BI - Intermediário/Avançado
  • Experiência anterior na área;


  • Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).
  • Análise e implementação de ações voltadas à otimização do ciclo total do pedido (OTC).
  • Análise e implementação de ações voltadas à melhoria do nível de serviço aos clientes e redução do custo de servir.
  • Participação direta e acompanhamento dos planos colaborativos/JBPs com os clientes (indicadores, planos de ação, reuniões periódicas, garantir governança).
  • Construir/garantir networking com as áreas diretamente relacionadas a melhoria do nível de serviço aos nossos clientes, com menor custo de servir


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atendimento de demanda recebidas, dentro do SLA proposto; - Fazer a gestão das atividades solicitadas pelo cliente, relacionadas a vendas, Finanças, Logísticas e Customer Service.; - Identificar processos e atuar na resolução e necessidade do cliente. **O que precisa ter?** - Desejável superior completo ou...


  • Caieiras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Gerente de Atendimento ao cliente (Logística). Proficiência em softwares de logística e CRM. Conhecimento em S&OP e S&OE. Excelentes habilidades analíticas, organizacionais e de solução de problemas. Bacharelado em Administração de Empresas, Logística ou Cadeia de Suprimentos. Acesso a planta de Caieiras/ SP...


  • Caieiras, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina. Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países:...


  • Caieiras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Necessário Superior completo em Administrativo, Logística, Contabilidade, Economia e Engenharia(s), afins;Conhecimento avançado em Excel;Espanhol - Desejável.Conhecimento em elaboração de orçamento e projeções;Conhecimento em Custos Logísticos;Conhecimentos em elaboração e analise de KPIs;Experiência SAPElaboração de Orçamento de gastos e...


  • Caieiras, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior cursando; Atuará com processos relacionados à Central de Cadastro de serviços, fornecedores, clientes e produtos; Imprescindível conhecimento no sistema SAP; Pacote Office nível Intermediário. Tipo de vaga: Temporário Salário: R$2.500,00 - R$2.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...


  • Caieiras, Brasil Adecco Tempo inteiro

    -Adecco Caieiras, SP - Brasil ***3215.7** - Temporário Adecco- Presencial- Pleno**Descrição**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500...


  • Caieiras, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Desenvolvemos soluções para o cuidado das pessoas com os diversos produtos de higiene pessoal e limpeza que oferecemos. **Responsabilidades e atribuições** Atuará com processos relacionados à Central de Cadastro de serviços, fornecedores, clientes e produtos. **Requisitos e qualificações** Ensino superior cursando; Imprescindível conhecimento no...


  • Caieiras, Brasil Randstad Tempo inteiro

    job details DESCRIÇÃO DA VAGAA pessoa que estamos buscando irá atuar junto ao time comercial com foco na análise de dados a fim de trazer dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais e de negócio.Responsável por elaborar análises, estratégias e planos de ação, bem como assegurar todo o...


  • Caieiras, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA pessoa que estamos buscando irá atuar junto ao time comercial com foco na análise de dados a fim de trazer dados e informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais e de negócio.Responsável por elaborar análises, estratégias e planos de ação, bem como assegurar todo o monitoramento e acompanhamento dos...


  • Caieiras, Brasil Airlab Analitica LTDA Tempo inteiro

    A Airlab é uma empresa no ramo de prestação de serviços analíticos em aplicações de gases industriais e medicinais. **Responsabilidades**: - Ministrar treinamentos da área da Qualidade; - Elaborar, controlar e atualizar os documentos do Sistema de Gestão da Qualidade; - Participar da execução das não conformidades de auditorias internas e...