Analista de Suporte N2 Junior
Há 9 horas
Se você tem raciocínio lógico apurado, gosta de resolver desafios técnicos e quer crescer em um ambiente colaborativo e inovador — essa vaga é pra você
Estamos com oportunidade para Analista de Suporte N2 Júnior (Presencial em Chapecó/SC) , para atuar com atendimento técnico e suporte avançado aos usuários da nossa plataforma SaaS, com grande alcance nacional e internacional.
O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções tecnológicas para o setor da beleza, presente em mais de 13 mil estabelecimentos no Brasil e no exterior (Europa, EUA, América Latina e Japão).
Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber oferece uma gestão completa para proprietários de barbearias, salões de beleza, clínicas de estética, esmalterias e muito mais, ajudando nossos clientes a crescerem com tecnologia e eficiência.
Descrição da vaga
Responsabilidades :
Prestar suporte técnico de Nível 2 a clientes e à equipe interna, solucionando incidentes mais complexos;
Trata de chamados de classificação de todos os níveis;
Realizar alterações no banco de dados;
Realizar importações e implantações de módulos;
Apoiar a equipe de Suporte N1 em dúvidas técnicas e na priorização de chamados;
Contribuir com a melhoria contínua de fluxos, processos e base de conhecimento.
Requisitos :
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas de TI).
Experiência anterior com suporte técnico, sistemas SaaS ou atendimento a usuários de software.
Conhecimento básico em banco de dados, servidores ou redes .
São diferenciais também:
Conhecimento em SQL, Linux ou ambientes em nuvem (AWS, GCP, etc.);
Noções de versionamento (Git) e análise de logs;
Boa capacidade de diagnóstico técnico e comunicação clara.
Que características são importantes :
Organização
Proatividade
Comprometimento
Curiosidade para aprender
Foco em solução de problemas
Remuneração e Benefícios:
Salário Compatível com a Experiência + Prêmio por Metas Alcançadas;
Carga horária de segunda a sexta - horário comercial;
Vale Alimentação (IFood Benefícios);
Plano de Saúde;
Convênios Wellhub e StarBem: Plataformas de Saúde e Bem-Estar;
Curso de Inglês;
Desconto de Farmácias;
DayOff (Folga no Aniversário);
Trabalho Local (Chapecó/SC);
Gostou? Venha fazer parte da Equipe AppBarber :)
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Analista De Suporte N2 Junior
Há 19 horas
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Há 3 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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1 dia atrás
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