Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás


Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)

Empresa busca por Analista de Sucesso do Cliente para:

Onboarding de Clientes:
Facilitar o processo de integração dos novos clientes, assegurando que eles compreendam e utilizem efetivamente as ferramentas e serviços oferecidos pela 4Leads.
Configurar e personalizar as soluções conforme as necessidades específicas de cada cliente.
Gestão de Relacionamentos:
Manter um canal de comunicação aberto com os clientes, respondendo a suas consultas, resolvendo problemas e oferecendo suporte proativo.
Agendar e conduzir reuniões regulares de acompanhamento para discutir o progresso, ajustar estratégias e renovar contratos.
Monitoramento e Análise de Performance:
Monitorar continuamente a performance dos serviços prestados, utilizando dados e análises para garantir que os objetivos dos clientes estejam sendo alcançados.
Validar relatórios de performance, insights e recomendações estratégicas para os clientes.
Educação e Recursos:
Educador constante sobre novas funcionalidades, otimizações e práticas recomendadas de marketing digital.
Desenvolver materiais como Pops, tutoriais, FAQs e documentação para ajudar os clientes a melhor entender e utilizar os produtos e serviços da 4Leads.
Feedback e Melhoria Contínua:
Coletar feedback regularmente dos clientes para entender suas necessidades e experiências.
Trabalhar em conjunto com as equipes de produto e marketing para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas tendências do mercado.
Retenção de Contratos:
Desenvolver estratégias de retenção e renovação focadas na demonstração contínua de valor para os clientes.
Assegurar a continuidade e expansão dos serviços prestados.




Experiência comprovada em Customer Success, gestão de relacionamento com clientes ou áreas afins;

Conhecimento em trafego pago e SEO;

Desejável ensino superior em marketing, mas se tiver conhecimento, pode participar;

Experiencia de na função;

Necessário ingles intermediário.

DIFERENCIAIS:

Capacidade analítica;
Excelentes habilidades de comunicação e interação com clientes;
Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
fluente em inglês.



Bonificação por resultado



  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir a satisfação dos clientes e aumentar sua retenção. Para isso, atuará como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Além disso, também é responsável por acompanhar o desempenho do cliente, identificar possíveis problemas e propor melhorias. Garandindo, assim,...

  • Analista financeiro sênior

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um talentoso Analista Financeiro Sênior para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por desempenhar um papel crucial no planejamento, análise e gestão financeira da empresa, contribuindo diretamente para o sucesso e crescimento do negócio.Como Analista Financeiro Sênior, suas principais responsabilidades incluirão:-...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa em Ciências Exatas (Preferencialmente Engenharias) ou Ciências Humanas (preferencialmente Administração, Gestão Comercial) ou áreas afins;Experiência em relacionamento e vendas para empresas (mercado B2B);Habilitação Categoria B (válida).Se você possui experiências de sucesso no relacionamento e vendas de soluções de...

  • Analista de custos

    3 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Instituto do Coração ES Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Custos para integrar nossa equipe.Requisitos:•Superior Completo ou cursando administração, contabilidade, economia ou áreas relacionadas•Domínio das ferramentas do pacote officeFunções:•Realizar análises financeiras detalhadas dos custos e receitas.•Gerar e interpretar relatórios financeiros para fornecer insights à...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal para integrar nossa equipe. Para essa posição o profissional será responsável por diversas atividades do setor, sendo essencial que possua experiência comprovada nas atividades de:- Fechamento de folha de pagamento;- Rescisões;- Férias;- Apuração e fechamento de impostos trabalhistas;-...


  • Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS:  - Ensino superior completo em Comércio Exterior ou Ciências Contábeis;- Experiência prévia como Analista de Importação e conhecimento em sistema Conexos;-  Conhecimento em Pacote Office;- Disponibilidade para viagens;- Desejável Inglês. ATIVIDADES: - Contato com fornecedores/clientes para cotação;- Conferência e organização de...

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    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Kaizen Consultoria & Coaching Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de pós-venda | Móveis PlanejadosCidade: VITÓRIA - ESNúmero de Vagas: 1Os interessados devem enviar o currículo para nosso e-mail contato@kaizenrh.com.br até o dia 26/05/2024.Assunto: Analista VitóriaTambém podem se cadastrar em nosso banco de talentosDescrição: Conferência de recebimento de mercadorias vindas da...

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    Há 1 mês


    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de SEO apaixonado e experiente para nos ajudar a impulsionar a presença online de nossos clientes. Se você é um estrategista criativo e orientado por dados, pronto para enfrentar desafios de otimização, junte-se a nós para impactar nosso sucesso digital. Papeis e responsabilidades: Pesquisa/monitoramento de Palavras-Chave...


  • Vitoria, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    ImportantePosição 100% presencial em Viana (Espírito Santo).Atuará em escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) das 10h às 18h15. Sua escala poderá incluir finais de semanas e feriado.At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer...

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