T cnico de TI Jr

A Spassu Tecnologia est com oportunidade para T cnico de TI Jr N2

Prestar atendimento e suporte aos usu rios corporativos controle do ciclo de vida do atendimento monitoramento do usu rio e seus ativos a disponibilidade para in cio do atendimento e respectivo SLA.
Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial aos usu rios a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo respons vel do servi o via sistemas respeitando os n veis m nimos de servi o;
  
• Realizar deslocamento quando necess rio para atendimento e suporte a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervis o da equipe;
  
• Efetuar configura es prestar orienta es aos usu rios e dar suporte ao usu rio na configura o das esta es de trabalho notebooks dispositivos m veis e demais dispositivos utilizados e configura o dos sistemas aplicativos e ferramentas de mensageria e editora o;
  
• Registrar diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware sistema operacional e reas correlatas efetuando inclusive eventuais manuten es corretivas nos equipamentos da TIC;
  
• Registrar em sistema todos os chamados n o podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
  
• Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz solucion la e prevenir novas ocorr ncias;
  
• Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que n o podem ser prevenidos;
  
• Elaborar relat rios e pareceres t cnicos sobre as quest es pertinentes ao servi o;
  
• Efetuar an lise dos requisitos de hardware para instala o de softwares;
  
• Testar funcionalidades de novos equipamentos componentes ou perif ricos e elaborar guias ou manuais para os usu rios;
  
• Montar desmontar instalar desinstalar e configurar equipamentos de TIC seus componentes e perif ricos tais como microcomputadores notebooks impressoras scanners aparelhos de fax monitores de v deo teclado mouse telefones celulares modens etc.;
  
• Configurar agentes de monitora o em m quinas;
  
• Realizar certifica o de cabeamento estruturado de rede;
  
• Implementar solu es e resolu o de problemas em ambientes Windows e Linux com corre o de vulnerabilidades.
  

Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.

Se voc PCD essa vaga tamb m para voc .

Requisitos Escolaridade M nima:

• Ensino T cnico em Inform tica ou reas afins;
  
• Certifica o ITIL V3 ou superior;
  
• Certifica o Windows 10 ou superior.
  

Experi ncia M nima:

• Desej vel 2 anos em atendimento e suporte de inform tica no m nimo 04 (quatro) disciplinas ITIL sistemas Android.
  

Conhecimento M nimos:

• Conhecimento em Windows e sistema Android.
  

Informa es Adicionais:

• Necess rio possuir CNH A e experi ncia em dirigir moto.
  
• Residir na zona leste de S o Paulo.

Benef cios Plano de Sa de
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimenta o ou Refei o
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades

Conhecimento M nimos: Pacote office, conhecimento em tarefas di rias de arquivo t cnico e administrativo no recebimento, tratamento e disponibiliza o da documenta o em diversos tipos de suporte como papel e eletr nico; Conhecimentos b sico sobre rotinas administrativas relacionadas aos processos de execu o dos servi os de documenta o, gerenciamento eletr nico de documentos (GED/EDMS); Conhecimento das cole es que comp em a documenta o de engenharia; Desej vel 6 meses de experi ncia na rea.

Education

Requisitos Escolaridade M nima: Ensino M dio completo.

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