Gerente de operações

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro
? O Desafio:

Buscamos um(a) Head de Operações que será o maestro da nossa máquina operacional. Essa é uma posição estratégica, com responsabilidade direta sobre a performance, fluidez e escala da operação, garantindo que cada engrenagem atendimento, risco, financeiro, afiliados, tráfego, compliance, CRM, produto esteja alinhada ao nosso ritmo de crescimento.

Se você tem visão de dono, mentalidade ágil, resiliência, olhar analítico e mãos na massa essa vaga foi feita sob medida pra você.

Responsabilidades:

  • Liderar e orquestrar as operações da Multibet e da vertical de opções binárias com excelência e foco em performance.

  • Ser o elo direto entre o COO e todos os times operacionais, garantindo desdobramento tático da estratégia.

  • Gerenciar rotinas, indicadores, SLAs e metas de todas as áreas operacionais (Atendimento, CS, Pagamentos, Afiliados, Risco, CRM, Produto, Financeiro).

  • Promover cultura de eficiência operacional, padronização de processos e melhoria contínua.

  • Mapear riscos operacionais e implementar soluções ágeis e escaláveis.

  • Atuar com visão sistêmica sobre comunicação interna, integração entre áreas e fluxo de entregas.

  • Conduzir iniciativas de inovação operacional e transformação digital.

  • Desenvolver e acompanhar KPIs, relatórios gerenciais e painéis de performance.

  • Implementar e manter playbooks, trilhas operacionais e programas de excelência.

  • Ser protagonista na gestão de crises e resolução de incidentes operacionais.

  • Participar da construção da estratégia de crescimento e estrutura organizacional da empresa.

? Pré-Requisitos:

  • Experiência sólida em gestão de operações no segmento de iGaming, apostas online, fintechs ou negócios digitais.

  • Vivência com gestão de grandes times e múltiplas áreas operacionais.

  • Excelência em execução, visão estratégica e pensamento analítico.

  • Capacidade de liderança prática, comunicação clara e alta adaptabilidade.

  • Familiaridade com ferramentas de CRM, sistemas de atendimento, plataformas de apostas e métodos ágeis.

  • Perfil proativo, resolutivo, organizado e com forte senso de dono.

? Diferenciais que brilham os olhos:

  • Experiência com Business Intelligence, automação de processos, compliance e gestão de risco.

  • Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Power BI, Notion, Omnichannel CRM.

  • Domínio de OKRs, metodologias Lean ou Six Sigma.

  • Habilidade em construir times de alta performance e liderar em ambientes de escala acelerada.

? O que você vai encontrar aqui:

  • Um time ambicioso, ágil e com sede de resultados.

  • Ambiente dinâmico, onde boas ideias têm vez e voz.

  • Liberdade com responsabilidade para construir grandes entregas.

  • Um mercado em crescimento exponencial, cheio de desafios empolgantes.

  • Cultura colaborativa, foco em excelência e inovação constante.

Se você quer ser protagonista da transformação do mercado de apostas online, essa é sua cadeira.
? Multibet jogamos grande, crescemos juntos.

  • Gerente de Operações

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil CONECTAMAIS DEPARTAMENTO PESSOAL LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Operações é responsável por liderar a equipe de Operações, fazendo a Gestão dos Gerentes de Unidades, definindo estratégias para aumentar as vendas, contato com os clientes e acompanhamento e análise dos custos. - Definição de estratégias e metas de Operação - Acompanhamento e análise de resultados. - Gestão da equipe de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CONECTAMAIS DEPARTAMENTO PESSOAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Gerente de Operações DescriçãoEstamos em busca de um Gerente de Operações para liderar e supervisionar as atividades operacionais de empresa de Refeições Coletivas, garantindo eficiência e qualidade nos processos.**Responsabilidades**:- Planejar, coordenar e supervisionar as operações da empresa- Gerenciar e otimizar os recursos humanos...

  • Gerente De Restaurante

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Operações Tempo inteiro

    ??Vaga: Gerente de Turno – Fechamento de Loja (Habib's)Local: Praça Rio Branco, 100 - Centro, Belo Horizonte - MG, *********Tipo de contratação: CLTHorário: Período tarde/noturno – fechamento da lojaDescrição da vaga:O Habib's está em busca de um Gerente de Turno para atuar no fechamento da loja.Procuramos alguém com perfil de liderança, senso...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Gerente de Operações deve possuir uma combinação de habilidades de liderança, organização e visão estratégica. É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização. A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso...

  • Gerente de Operações

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Talentii Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar e administrar a operação, além de possuir conhecimento técnico, liderança, resiliência e gestão de pessoas, habilidade com tecnologia e metodologias ágeis e capacidade de comunicação. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos, garantindo maior eficiência da operação. Garantir que todas as operações sejam...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil EXPERTISE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Gerente de Operações para 5 restaurantes e cafeterias dentro do aeroporto;- Necessária experiência na area;- Com experiência gestão operacional de varias operações simultaneamente.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$7.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida-...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreiras Eirelli Tempo inteiro

    Irá supervisionar e promover o desenvolvimento da equipe de líderes das sorveterias, monitorar os indicadores de desempenho das sorveterias, implementando estratégias para otimizar a eficiência operacional, promover campanhas e ações que impulsionam as vendas e a satisfação do cliente, acompanhar de perto todas as sorveterias para desenvolver e...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreiras Eirelli Tempo inteiro

    Irá supervisionar e promover o desenvolvimento da equipe de líderes das sorveterias, monitorar os indicadores de desempenho das sorveterias, implementando estratégias para otimizar a eficiência operacional, promover campanhas e ações que impulsionam as vendas e a satisfação do cliente, acompanhar de perto todas as sorveterias para desenvolver e...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia para viagens busca Gerente de Operações (Atendimento) para atuação presencial em Belo Horizonte/MG. Neste momento buscamos alguém dinâmico, organizado e com foco em resultados para gerir nossas operações diárias e garantir a excelência operacional. Você será responsável por monitorar indicadores chave, analisar gargalos,...

  • Gerente De Operações Comerciais

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um líder de vendas externas com forte perfil estratégico e capacidade de mobilizar equipes em campo para nos apoiar na implantação de novo projeto de vendas externas / Porta a porta.O profissional será responsável por conduzir, inspirar e desenvolver times de vendas porta a porta, garantindo resultados consistentes e crescimento...