Consultor c.s.c

3 semanas atrás


Ponta Porã, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Vaga para Consultor CSC

Estamos em busca de um Consultor CSC para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação e otimização de processos de Customer Service Center.

Responsabilidades:
  • Analisar e mapear processos de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;
  • Implementar soluções tecnológicas para otimizar os processos de CSC;
  • Capacitar a equipe de atendimento e monitorar a performance dos colaboradores;
  • Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Requisitos:
  • Experiência anterior na área de Customer Service Center;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais;
  • Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.

  • Consultor C.S.C

    Há 3 dias


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    Há 6 dias


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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