Supervisor de atendimento

3 semanas atrás

Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
  • Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.
  • Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.
  • Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.
  • Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
  • Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.;
  • Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over;
  • Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;
  • Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe

  • Supervisor de atendimento

    3 semanas atrás

    Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento   Local: Região de Sinop   Atividades: Supervisionar 17 agências de atendimento presencial, sendo 07 com atendimento telefônico sempre visando garantir o cumprimento dos indicadores e a melhor experiencia para os clientes; Garantir a fluidez dos processos operacionais internos; Garantir o cumprimento das metas...

  • Consultor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Sinop, Brasil CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola Tempo inteiro

    Somos uma entidade com muita experiência para compartilhar. ​São mais de 59 anos de pioneirismo e dedicação ao futuro da juventude.   O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de...

  • SUPERVISOR LICENCIAMENTOS E ASSUNTOS REGULATÓRIOS

    Há 7 dias

    Sinop, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Determinar o plano de trabalho da equipe de certificação e licenciamento, garantindo o atendimento a todas as rotinas esperadas para o setor, prestando conta da eficiência do processo para a gerência e diretoria; Realizar gestão de pessoas necessária para a satisfação da equipe interna, garantindo a manutenção de um bom...

  • SUPERVISOR LICENCIAMENTOS E ASSUNTOS REGULATÓRIOS

    1 semana atrás

    Sinop, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Determinar o plano de trabalho da equipe de certificação e licenciamento, garantindo o atendimento a todas as rotinas esperadas para o setor, prestando conta da eficiência do processo para a gerência e diretoria; Realizar gestão de pessoas necessária para a satisfação da equipe interna, garantindo a manutenção de um bom clima...

  • Supervisor de vendas e merchandising

    3 semanas atrás

    Sinop, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER  ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem...

  • Supervisor licenciamentos e assuntos regulatórios

    Há 6 dias

    Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ENSINO SUPERIOR COMPLETORealizar gestão de certificações e licenciamentos, prestando constas ao gerente responsável e diretoria da empresa, garantindo a adequação dos padrões internos e externos, atendimento a legislações pertinentes ao negócio, estabelecendo um plano de implantação e obtenção/manutenção de licenças da Inpasa e outras...

  • Supervisor de recepção | transamerica fit sinop

    3 semanas atrás

    Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Distribuir as demandas do cliente, utilizando as ferramentas oferecidas pela empresa;Acompanhar as tarefas dos colaboradores do departamento;Acompanying de reuniões com colaboradores do departamento;Abertura de chamados de atendimento;Lançamento de solicitações de atendimentos, solicitações de escalas;Comunicar as dúvidas e solicitações do...

  • SUPERVISOR LICENCIAMENTOS E ASSUNTOS REGULATÓRIOS

    1 semana atrás

    Sinop, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro

    A Inpasa Brasil foi uma das primeiras indústrias de Etanol de Milho brasileiras, sendo hoje a maior produtora de combustível limpo e renovável à base de milho da América Latina . Para cada número ou meta alcançada, está uma equipe de profissionais competentes. Em uma indústria arrojada como a nossa, ter profissionais treinados é uma conquista...