Analista de sac técnico jr

2 semanas atrás

Cotia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira movida pela Biotecnologia, com o propósito de promover a compreensão da vida e um futuro mais sustentável, saudável e próspero. Apoiamos o avanço científico, a consciência ambiental, a saúde pública e o bem-estar coletivo, desenvolvendo tecnologias que impulsionam os resultados de cientistas e profissionais.Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e desafiador ideal para quem aprende rápido, valoriza a troca de ideias e quer crescer junto. Nossa cultura é guiada pelo crescimento contínuo, resiliência, excelência e pelo DNA Loccus, que valoriza integridade, perseverança e mentalidade empreendedora. Esperamos de todos, comportamentos como comunicação efetiva, autorresponsabilidade e aprendizagem contínua. Missão do Cargo: Atuar de forma estratégica no atendimento e relacionamento com clientes, assegurando a gestão eficiente de reclamações, a correta execução de propostas e pedidos, além de apoiar o time de Customer Success em demandas operacionais e de escalonamento. O cargo tem como missão otimizar processos de atendimento, garantir a precisão dos registros e contribuir ativamente para a melhoria contínua da experiência do cliente. Atividades: Atender chamadas, e-mails e registros de clientes.Responder dúvidas básicas sobre operação, reagentes, protocolos e manutenção preventiva simples;Registrar ocorrências em sistema próprio, gerando estatísticas e base de conhecimento técnico.Identificar se as solicitações requerem abertura de OS, visita técnica presencial ou remota.Escalonar para as áreas responsáveis sobre dúvidas e/ou aplicação ou protocolos complexos. Monitorar tempo de resposta, taxa de resoluções de 1º nível e volume de escalonamentos. Apoiar em relatórios de acompanhamento e apresentações.Apoiar o time de Customer Success em outras demandas relacionadas com atendimento ao Cliente. Requisitos Obrigatórios:Ensino Técnico ou graduando em Biologia, Biotecologia ou áreas correlatas.Vivência prévia em SAC, Atendimento ao Cliente ou Customer Success.Pacote Officebasico (Excel, PowerPoint e Word). Requisitos Desejáveis (diferenciais):Fundamentos de Biologia Molecular, extração de DNA/RNA, noções de uso dos equipamentos LoccusConhecimento de ferramentas de atendimento e CRM será considerado um diferencial (ex.: Movidesk), Zendesk, Freshdesk). Modelo de Trabalho:Presencial Jornada e HorárioSegunda a sexta, das 8h00 às 17h48. Benefícios:Vale-refeição;Vale-transporte;Plano de saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;WellHub (Gympass); Por que fazer parte do nosso time?Por que escolher a Loccus? Você será parte de um time que joga junto e tem propósito. Terá autonomia para criar, inovar e aprender todos os dias. Atuará em projetos que geram impacto real na sociedade e estará em um ambiente onde o crescimento é contínuo e coletivo.Se você busca um lugar para evoluir, se conectar com um propósito verdadeiro e colocar seu talento em movimento, vem pra Loccus. Aqui, a inovação começa com você.

  • Analista Tecnico de SAC

    Há 4 dias

    Cotia, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Salário:R$ 3. 200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o...

  • Analista Tecnico De Sac

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil P&V Consultoria Rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq.Industrial São José-SP.VAGA EFETIVA Salário:R$ 3.200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48.Necessário graduação em Biomedicina.Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema.Apoiar o time...

  • Analista Tecnico de SAC

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Salário:R$ 3. 200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o...

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    Há 2 dias

    Cotia, Brasil P&V Consultoria Rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq.Industrial São José-SP.VAGA EFETIVA Salário:R$ 3.200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48.Necessário graduação em Biomedicina.Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema.Apoiar o time...

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    Há 7 dias

    Cotia, Brasil P&V Consultoria Rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq.Industrial São José-SP.VAGA EFETIVA Salário:R$ 3.200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48.Necessário graduação em Biomedicina.Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema.Apoiar o time...

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    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Salário:R$ 3. 200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o...

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    1 semana atrás

    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Salário:R$ 3. 200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o...

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    1 semana atrás

    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Salário:R$ 3. 200,00 + Benefícios:Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o...

  • Técnico Mecatrônico Jr

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro

    VAGA PARA COTIA | SP - Parque Industrial San JoséTÉCNICO EM MECATRÔNICA JR - 01 VAGA.Vaga temporária com chances de efetivação.Residir em Cotia ou de fácil acesso.É necessária experiência na área.Necessário formação técnica em Eletrônica/Mecatrônica ou Automação.Conhecimento em Leitura e interpretação de Desenhos Técnicos e Diagramas...

  • Analista De Contratos Jr

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Ornare Móveis Tempo inteiro

    Desafio Responsável pela gestão de contratos e atendimento ao cliente, fornecendo informações precisas sobre cronogramas de entrega e início de montagem. Atender as franquias nacionais, garantindo a comunicação eficaz entre as partes, incluindo a fábrica, e mantendo os clientes atualizados sobre o progresso de seus projetos. Desafio Responsável pela...