Especialista de infraestrutura ii

4 semanas atrás


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Como requisitos necessários, precisamos que você tenha:


  • Superior Completo;
  • Inglês Avançado;
  • Experiência em participação em implementações complexas de Jira/Confluence, lidando com desafios específicos e integrando-o com outras ferramentas do ecossistema Atlassian;
  • Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e colaboração efetiva com stakeholders;
  • Conhecimento de ferramentas adicionais do ecossistema Atlassian, como Confluence e Jira;
  • Experiência em customização avançada de fluxos de trabalho, esquemas de emissão e configurações globais no Jira.


E será um diferencial se tiver:


  • Certificações avançadas, como Atlassian Certified System Architect ou Atlassian Certified Master.

Como um(a) Especialista de Infraestrutura II (Jira/Confluence) da Samsung SDS, você focará em:


  • Ser responsável por atuar como Administrador Jira/Confluence, liderando a configuração e customização da plataforma para atender às necessidades específicas da organização;
  • Ser responsável por criar customizações, adaptando a plataforma de acordo com os requisitos do projeto e melhores práticas;
  • Garantir a administração eficiente do Jira, fornecendo suporte técnico, treinamento e documentação aos usuários;
  • Colaborar com equipes multidisciplinares na análise de requisitos e definição de soluções;
  • Estabeleça relacionamentos eficazes com a equipe do projeto, líderes de projeto nas áreas de negócios e TI;
  • Desenvolver e implementar práticas, garantindo qualidade e satisfação do cliente;
  • Ser responsável e acompanhar as atualizações da plataforma, compartilhar conhecimento e buscar constantemente inovações no contexto do Jira e do ecossistema Atlassian;
  • Configurações de função de administrador do Jira/Confluence e compreensão das funções (webhook, aplicativo de entrada/saída, plugin, SMTP, SAML, avisos, etc.);
  • Patch de segurança Jira/Confluence;
  • Criação de fluxo de trabalho de demanda Jira/criação de projeto/gerenciamento de usuários/gerenciamento de grupo, etc.);
  • Solicitações de confluência (por exemplo, ajuste do escopo de alcance do espaço/criação de espaço/gerenciamento de usuários/gerenciamento de grupo, etc.);
  • Solicitação e resposta VOC de alto nível (por exemplo, resolução de erros de criação e login de conta de usuário, resposta à autenticação 2FA);
  • Monitoramento de status Jira/Confluence;
  • Extração de dados de consulta ao banco de dados;
  • Instalar e atualizar plug-ins;
  • Relatórios semanais e consultas regulares;


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