Analista de Relacionamento

3 semanas atrás

Suzano, Brasil Karizoda Growth & IA Tempo inteiro

Ser a interface operacional e de relacionamento da Karizoda, garantindo a excelência no atendimento ao cliente (CS) e a fluidez do desdobramento estratégico e operacional. Este profissional precisa compreender profundamente as necessidades e dores dos clientes para uma abordagem personalizada, assegurando uma parceria duradoura e mutuamente benéfica.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Acompanhar a CEO em reuniões (internas/clientes), bem como conduzir reuniões de forma autônoma, capturando e documentando informações, decisões e planos de ação. Desdobrar as ações definidas em tarefas claras, organizadas e com prazos na plataforma de gestão de projetos (e-Kyte). Realizar o follow-up das entregas da equipe, reportando o status ao Cliente. Ser o ponto focal para comunicação diária e operacional com clientes (WhatsApp, e-mail). Implantar projeto de atendimento (customer success), estruturando o ciclo de vida do cliente (Onboarding, Ongoing, Offboarding). Implantação de KPIs:pesquisas de NPS, CSAT e calcular o health score dos clientes. Elaborar relatórios de progresso de performance (KPIs/OKRs) e apresentações executivas (Canva), utilizando coleta e manipulação de dados. Auxiliar na documentação de estratégias, utilizando IA (ChatGPT, Gemini) para gerar insights e acelerar a produção. Gerenciar a agenda da CEO, filtrando e priorizando comunicações, agindo como interface entre a CEO, clientes e o time. Gerir riscos e potenciais churns na carteira, agindo como a ponte entre o cliente e o time.REQUISITOS TÉCNICOSImprescindíveis:Formação em Administração, Comercial, Marketing ou áreas afins. Experiência preferencialmente em agências de marketing, consultoria ou com foco em growth. Proficiência em ferramentas de gestão de projetos (Notion, Monday, Trello, e-Kyte ou similar). Habilidade na criação de apresentações executivas com o Canva. Conhecimento e uso prático de ferramentas de IA (ChatGPT, Gemini). Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interações com clientes e organização. Capacidade de atuar com autonomia, proatividade e foco. Acostumada a interagir com CEOs e alta liderança. FLUÊNCIAS EM INGLÊS, dada a atuação da Karizoda no mercado dos Estados Unidos. Familiaridade com conceitos de Growth Hacking, Vendas, Marketing é um diferencial.REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente sem perder prazos ou informações críticas; Proatividade e visão de melhoria contínua: Atitude voltada para otimização de processos e busca constante por eficiência; Boa comunicação e relacionamento interpessoal: Habilidade para interagir com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento e engajamento; Discrição e confiabilidade – Essencial para lidar com informações sensíveis da empresa; Inteligência emocional – Essencial para lidar com diferentes perfis profissionais e criar um ambiente de trabalho saudável.O QUE OFERECEMOS:Ambiente de Trabalho: 100% remoto, pautado em autonomia e confiança; Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ); Day off de aniversário: Um dia de folga no seu aniversário; Descanso remunerado: 15 dias anuais de recesso; Bonificação por tempo de contrato. Faixa contratual (PJ): R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 mensal + variável. (o valor final será definido com base na avaliação das soft skills, habilidades técnicas (hard skills) e na experiência comprovada do(a) candidato(a)).

  • Analista De Relacionamento Com Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Suzano, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa multinacional admite Analista de Relacionamento com Cliente Júnior em Suzano.Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma eficiente e cordial.Realizar o acompanhamento e monitoramento dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Suzano, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Empresa multinacional admite Analista de Relacionamento com Cliente Júnior em Suzano.Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma eficiente e cordial. Realizar o acompanhamento e monitoramento dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente....

  • Analista De Relacionamento Ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Suzano, Brasil Nadir Tempo inteiro

    Junte-se à maior empresa de utilidades domésticas em vidro da América Latina e uma das maiores do mundoEstamos em busca de um(a) Analista Relacionamento Cliente Jr.para integrar nosso time financeiro e contribuir com processos estratégicos que impactam diretamente nosso crescimento global.No dia a dia, o que você vai fazer:Analisar carteira de pedidos...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Suzano, Brasil Solutio Soluções Fiscais Tempo inteiro

    Oportunidade: ANALISTA CONTÁBIL – BPO (presencial – SUZANO/SP)A SOLUTIO é a primeira TaxTech do Brasil,com mais de 2 décadas de experiência em Relacionamento Eletrônico com o Fisco, e 10 anos de implantação de projetos SAP, é focada em soluções SAP e com sólido conhecimento fiscal.Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista...

  • Analista de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Suzano, Brasil APPA EMPREGOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atuar no desenvolvimento e suporte da infraestrutura e sistema da Matriz e filiais;Atuar no desenvolvimento, suporte e implementação de projetos com novas tecnologias, garantido a eficiência, segurança e escalabilidade;Desenvolver e liderar projetos de infraestrutura trazendo soluções inovadoras e com eficiência;Apoiar o...

  • Analista de Operações Comerciais

    Há 4 dias

    Suzano, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Suporte nas atividades operacionais e comerciais. Será responsável pela emissão de novos cadastros, emissão e análise de relatórios gerenciais de carteira de produtos, relatório de estoques, e formação de custos. Administração de vendas. **Cargo**: Analista de Operações Comerciais **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**:...

  • Líder de CRM e Dados

    Há 5 dias

    Suzano, Brasil Macom Mitsubishi Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CRM e Dados – Belém/PA A Macom Mitsubishi está em busca de um(a) Analista de CRM e Dados para fortalecer nosso time e impulsionar a inteligência de dados e relacionamento com clientes. Se você tem paixão por análise, inovação e estratégia, essa oportunidade é para você! Responsabilidades • Gerenciar e otimizar o CRM da...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Suzano, Brasil BIOECOLOGY - CONTROLE SUSTENTÁVEL DE PRAGAS Tempo inteiro

    Gerenciar o ciclo de vida dos funcionários (ou seja, recrutar, contratar, integrar, treinar e demitir funcionários), além de administrar seus benefícios e ministrar treinamentos necessários em empresa. - Relacionamento interpessoal; - Empatia e boa oratória; - Pró atividade e liderança; - Organização pessoal e administrativa; - Responsabilidade; -...

  • Analista De Relacionamento Ao Cliente Jr.

    Há 2 dias

    Suzano, Brasil Nadir Tempo inteiro

    A Nadir está presente no dia a dia das pessoas com marcas amadas e produtos que são objetos de desejo.E o nosso propósito é contribuir para o seu crescimento profissional, através de diversas oportunidades e desafios.Com mais de um século de existência, somos uma empresa em constante evolução e crescimento, que busca continuamente por inovação e...

  • Analista de Transporte Jr

    Há 2 dias

    Suzano, Brasil Nadir Tempo inteiro

    Junte-se a maior empresa de utilidades domésticas em vidro da América Latina e uma das maiores do mundo! **Analista de Transporte Jr.** **No dia a dia o que você vai fazer**: - Pesquisa, prospecção, contratação e controle de transportadoras e valores, através da coleta de preços por rota, região e etc., verificação da qualidade, idoneidade,...