Recepcionista

A recepcionista desempenha um papel essencial no atendimento e direcionamento de visitantes, clientes e funcionários em uma empresa. Suas responsabilidades incluem atender chamadas telefônicas, fornecer informações sobre a empresa, gerenciar correspondências e manter a recepção limpa e organizada. Além disso, ela pode auxiliar em atividades administrativas e apoio em eventos internos.

Principais atribuições 

• Atendimento ao público; 

• Direcionamento dos clientes para atendimento segmentado;

• Realização de pesquisa de satisfação dos clientes;

• Organizar e distribuir mercadorias/correspondências

• Anunciar a chegada do cliente

• Anotar e transmitir telefonemas e recados

• Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente

• Transferir e retomar ligações para ramais e departamentos solicitados

Requisitos

• Ensino médio completo;

• Tenha atuado na recepção de eventos ou similares; - atuado como promotor(a) em lançamento ou apresentação de novos produtos ou serviços; 

• Diferencial: Cursos voltados a atendimento ao cliente ou similares; 

Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com profissionalismo e cortesia.
• Capacidade de multitarefa e gerenciamento eficaz do tempo em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento básico de sistemas de telefonia e software de escritório (por exemplo, Microsoft Office).
• Atitude proativa, amigável e serviço-orientada, com capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Capacidade de manter a calma e agir com rapidez e eficiência sob pressão ou em situações de emergência.