Assistente de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Atuar no atendimento personalizado ao cliente, identificando e direcionando demandas de baixa complexidade com agilidade. Atua no apoio à atualização da base de conhecimento, execução de tarefas operacionais e contribuição para a organização dos fluxos e relatórios da área, visando garantir uma experiência eficiente e de qualidade.Responsabilidades e atribuiçõesFornecer atendimento personalizado aos clientes que procuram o Suporte, buscando resolver problemas e sanar dúvidas; direcionar casos para outras áreas e acompanhar até a resolução, conforme necessidade;Atuar na retenção e conversão de clientes, seguindo e otimizando o script fornecido para esse fim;Apoiar na criação de relatórios relevantes à área, conforme necessário, para identificar padrões e oportunidades de melhoria;Identificação e correção de erros técnicos na plataforma, dando encaminhamento em casos de impossibilidade na resolução;Apoiar com atuação técnica nas configurações da plataforma de atendimento, dedicada a implementar, revisar e otimizar workflows para garantir a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente.Apoiar na atualização dos artigos conforme mudanças no produto, processos ou posicionamento da empresa;Apoiar na comunicação de atualizações da Central de Ajuda para o time de Suporte, demais áreas impactadas e clientes, por meio do fluxo de changelog e repasses periódicos;Monitorar o desempenho dos artigos por meio de métricas (ex: acessos, feedbacks negativos, artigos mais buscados);Organizar e acompanhar o quadro de tarefas, assegurando a fluidez dos fluxos operacionais, redistribuindo demandas quando necessário e implementando melhorias contínuas nos processos;Manter atualizado o sistema de categorização dos artigos, assegurando que os conteúdos estejam organizados de forma lógica e acessível para os usuários.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência com atendimento ao cliente ou área correlata;Bom domínio da língua portuguesa;Noções de programas de editores de texto, planilhas, apresentações e navegadores de busca (Internet Explorer, Google Chrome, etc.);Experiência com plataformas de atendimento em tempo real.
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Assistente Contábil
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro**Suporte Contabilidade Ltda**:- **Cargo**: Assistente Contábil- **Função**: Assistente Contábil- **Falar Com**: Vinícius Braga- **Cidade**: CUIABÁ/MT- **CEP**:- **Data**: 10 de Janeiro de 2025
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Assistente De Suporte Ao Cliente
Há 6 dias
Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiroAtuar no atendimento personalizado ao cliente, identificando e direcionando demandas de baixa complexidade com agilidade. Atua no apoio à atualização da base de conhecimento, execução de tarefas operacionais e contribuição para a organização dos fluxos e relatórios da área, visando garantir uma experiência eficiente e de qualidade. Formação...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Persona Gestão & Pessoas Tempo inteiroNível : AssistenteCursos de : enfermagem, técnico em enfermagem, psicologia, fonoaudiologia, pedagogia, fisioterapia, farmáciaEscolaridade : Graduação - CursandoTipo de contrato : CLTJornada de trabalho : Segunda à sexta das 08h às 17h / Sábado (por escala) das 08h às 12hBenefícios : Vale refeição de R$ 10,00, Vale Transporte ou Auxílio...
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Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Cuiabá, Brasil Estuda.com Tempo inteiroDescrição Atuar no atendimento personalizado ao cliente, identificando e direcionando demandas de baixa complexidade com agilidade. Atua no apoio à atualização da base de conhecimento, execução de tarefas operacionais e contribuição para a organização dos fluxos e relatórios da área, visando garantir uma experiência eficiente e de qualidade....
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Assistente De Loja Renner
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroLojas Renner contrata Assistente de loja para trabalhar no Shopping Estação Cuiabá.O que eu vou fazer:- Atendimento ao cliente;- Recebimento de valores (abertura e fechamento de caixa);- Reposição e organização do setor;- Etiquetagem e cadastro de produtos;- Atendimento de clientes nos provadores;- Oferta de produtos financeiros;**Requisitos**:-...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Grupo Prime Tempo inteiroOverview Vaga de Suporte ao Cliente Descrição: Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas dos usuários. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas. Responsabilidades Atender chamados de suporte via telefone, e-mail ou chat...
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Assistente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Palusa Distribuidora De Auto Pecas Tempo inteiroAssistente Suporte • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sobre a empresa A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação. Atividades a serem desenvolvidas Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de...
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Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Cuiabá, Brasil GRUPO PRIME Tempo inteiroVaga de Suporte ao Cliente Descrição: **Responsabilidades**: - Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes - Registrar e manter atualizado o histórico de atendimentos - Garantir a satisfação dos clientes **Requisitos**: - Experiência prévia em atendimento ao cliente - Habilidade de comunicação verbal e escrita - Conhecimentos básicos...
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Assistente De Loja Cuiabá
1 semana atrás
Cuiabá, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20****O QUE VOU FAZER?**- Processo de vendas e trocas;- Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;- Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos;- Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;- Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Suporte ao Cliente Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas dos usuários. O candidato ideal deve possuir excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas. Responsabilidades: Atender chamados de suporte via telefone, e-mail ou chat Identificar e resolver...
