assistente de relacionamento

4 semanas atrás

Varginha, Minas Gerais, Brasil Sal Express Tempo inteiro

**Principais Atividades:**

  • Responder a consultas e dúvidas de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, wpp, entre outros);
  • Oferecer informações sobre produtos, serviços, prazos de entrega, preços, políticas de devolução, entre outros;
  • Resolver problemas e reclamações de maneira profissional, buscando soluções eficazes;
  • Monitorar através da ferramenta BI o status de pedidos, garantindo que sejam processados corretamente;
  • Informar os clientes sobre atualizações, como status de envio, entregas e possíveis atrasos;
  • Lidar com situações delicadas e resolver reclamações de forma eficaz e amigável;
  • Trabalhar para transformar experiências negativas em positivas, oferecendo soluções que atendam às expectativas dos clientes;
  • Ajudar os clientes após cotação e/ou assinatura de tabela de fretes, orientando sobre calculo exato do serviço prestado;
  • Tratar de trocas, devoluções ou indenizações garantindo que o processo seja realizado de forma rápida e eficiente;
  • Registrar e atualizar informações sobre os clientes e interações no sistema;
  • Criar relatórios de desempenho e feedback para análise da equipe e melhoria contínua;
  • Trabalhar em conjunto com os Setores envolvidos com a movimentação da carga para garantir a satisfação do cliente;
  • Comunicar problemas ou falhas recorrentes que impactem os clientes para melhorias contínuas;
  • Participar de treinamentos para se manter atualizado procedimentos e processos do cliente;
  • Ajudar na implementação de novas políticas de atendimento ao cliente;

**Habilidades Requeridas:**

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e paciência;
  • Capacidade de resolver problemas rapidamente;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de clientes;

O profissional deve ter uma boa capacidade de comunicação, estar sempre disposto a aprender e se adaptar a novas situações. Além disso, é importante ter habilidades analíticas e resolutivas para lidar com problemas complexos e encontrar soluções eficazes.

No Sal-Express, trabalharemos juntos para criar experiências incríveis para nossos clientes. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja ser parte dessa jornada, estávamos à espera de você

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Buscamos profissionais atenciosos e solucionadores de problemas para atuar como assistentes de relacionamento. Nesta posição, você será responsável por responder às consultas e dúvidas dos clientes, oferecer informações sobre produtos e serviços, resolver problemas de maneira eficaz e trabalhar em equipe com outros setores. ...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil SAL EXPRESS Tempo inteiro

    Principais Atividades: Responder a consultas e dúvidas de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, wpp, entre outros). Oferecer informações sobre produtos, serviços, prazos de entrega, preços, políticas de devolução, entre outros. Resolver problemas e reclamações de maneira profissional, buscando soluções eficazes. Monitorar através da...

  • Assistente De Relacionamento

    1 semana atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil Sal Express Tempo inteiro

    Principais Atividades: Responder a consultas e dúvidas de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, wpp, entre outros).Oferecer informações sobre produtos, serviços, prazos de entrega, preços, políticas de devolução, entre outros.Resolver problemas e reclamações de maneira profissional, buscando soluções eficazes.Monitorar através da...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento é responsável por responder a consultas e dúvidas dos clientes através de diversos canais, como telefone, e-mail e WhatsApp. Além disso, oferece informações sobre produtos, serviços, prazos de entrega, preços e políticas de devolução.

  • Assistente comercial

    3 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil Gripp corretora de seguros Tempo inteiro

    O Assistente Comercial de Seguros Corporativo, desempenha um papel de apoio na análise de mercado e na busca por condições comerciais favoráveis nas seguradoras, com o objetivo de assistir os analistas nas suas atividades. Estudos e Cotações:Solicitar e realizar (quando necessário) estudos detalhados de orçamentos e cálculos para cotações de...

  • Assistente comercial

    3 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil Gripp corretora de seguros Tempo inteiro

    O Assistente Comercial de Seguros Corporativo, desempenha um papel de apoio na análise de mercado e na busca por condições comerciais favoráveis nas seguradoras, com o objetivo de assistir os analistas nas suas atividades. Estudos e Cotações:Solicitar e realizar (quando necessário) estudos detalhados de orçamentos e cálculos para cotações de...

  • Assistente comercial

    4 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil Gripp corretora de seguros Tempo inteiro

    O Assistente Comercial de Seguros Corporativo, desempenha um papel de apoio na análise de mercado e na busca por condições comerciais favoráveis nas seguradoras, com o objetivo de assistir os analistas nas suas atividades. Estudos e Cotações:Solicitar e realizar (quando necessário) estudos detalhados de orçamentos e cálculos para cotações de...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Função: O Assistente de Relacionamento é um papel fundamental na nossa organização, pois ajuda a garantir que os clientes sejam satisfeitos com nossos produtos e serviços. A principal atividade desse profissional é responder às perguntas e dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas e relevantes. Além disso, o Assistente de...

  • assistente de relacionamento

    4 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil Sal Express Tempo inteiro

    Sumário (50 palavras)Servir como ponto de contato entre a empresa Sal-Express e os clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços e prazos de entrega. Resolver problemas e reclamações de forma profissional e eficaz.Descrição do CargoResponsabilidades Principais:Responder a consultas e dúvidas dos clientes por diversos canais;Oferecer...

  • assistente de relacionamento

    4 semanas atrás

    Varginha, Minas Gerais, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Atendente ao Cliente é fundamental para a integração entre nossos clientes e nossa empresa. Nossa equipe busca alguém comprometido em fornecer experiências excepcionais, resolvendo problemas e atendendo às necessidades dos nossos clientes.Principais Atividades:Responder consultas e dúvidas de clientes por diversos...