Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura da empresa. Sua rotina: Checar tickets, e-mails e mensagens O jogo começa antes do apito Entramos prontos, sabendo o que precisa ser resolvido. Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho Se ele pediu ajuda, espera solução, não desculpa. O suporte existe para descomplicar. O que esperamos: Compatibilidade com os valores da Bitz para fortalecer a nossa cultura Nossos valores são inegociáveis. Comunicação afiada Clareza e objetividade são essenciais, seja na escrita ou na fala. Proatividade total: não espere o problema crescer, resolva antes. Antecipação é chave para um suporte de excelência. Bug ou erro do cliente? Diagnóstico rápido, solução na manga Agilidade é o que diferencia um suporte comum de um suporte de elite. Prazos são compromissos. Não existe vou ver isso , existe tá resolvido em X tempo . Cumprir o combinado é parte do jogo. Ensinar faz parte, mas a meta é tornar o cliente independente. Quanto mais ele souber, mais eficiente ele será e menos chamados precisará abrir. Nosso papel não é apenas recepcionar o problema, nossa real efetividade acontece quando somos resolutivos. O problema do cliente é o nosso problema. Ter um networking interno de qualidade: a troca interna com os times deve ser diária, pois haverão atendimentos que serão escalados e é nosso dever garantir que serão resolvidos. Estamos aqui para servir O time de suporte é parte integrante do grande ecossistema de experiência do cliente. Por aqui, não existe isso não é minha função , fazemos o que for preciso para garantir a melhor experiência possível.

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Analista De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Analista De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco).Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário.Prestar suporte...

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Pato BrancoPr Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação - 1023 Principais Atribuições:- Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais ("in loco");- Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário;-...

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Técnico De Suporte Junior

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil Fortics Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de talentos!Propósito do cargo:Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Suas principais frentes de trabalho serão:Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail - Plataforma de chamados);Auxiliar cliente na configuração do...

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Servidor De Suporte

    Há 9 horas

    Pato Branco, Brasil Bebeeatendente Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos comprometidos em melhorar a educação médica, oferecendo uma plataforma inovadora para o cuidado ao paciente.Nossa equipe é dinâmica e está sempre procurando por talentos que possam contribuir com sua experiência e habilidades.Atende clientes via chat ou outras plataformas de comunicação;Auxilia os clientes com dúvidas ou...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente** e também se conecta com...