Assistente de cs

4 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:

  • Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins
  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em atendimento
  • Conhecimento em suporte
  • Conhecimento em NPS
  • Conhecimento em Empreendedorismo
  • Conhecimento em Ferramentas: E-learning, ERP´s
  • Conhecimento em Excel Básico
  • Conhecimento em comunicação e oratória

Se você não tiver nenhum destes conhecimentos, mas tiver os requisitos, se prepare que você vai aprender tudo isso aqui dentro

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skills, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

Pensamento Analítico Senso Crítico Comunicação (Storytelling) Autodesenvolvimento/Evolução Constante Visão de Negócio Negociação.

Vamos ver o que você, como Assistente de Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações:

- Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;

- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de dificuldades dos clientes  e criar estratégias para suprir esses gaps;

- Cuidar dos ambientes de  e-learning dos nossos clientes, executando ações como liberar acessos aos participantes, postagem de conteúdos e atualizações quando necessário.

- Realizar o atendimento de primeiro nível através de canais diversos (whatsapp, chat, redes sociais e e-mail), buscando soluções no primeiro contato, conforme procedimentos técnicos;

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um EAGênio

 

Onboarding de boas-vindas

Um ótimo ambiente para se trabalhar (certificação Great Place to Work)

Ótima localização - venha trabalhar em Floripa Nossa vaga é CLT e presencial

Folga de um dia no mês do seu aniversário

Convênio com o SESC (gratuito)

Cozinha com frutas e alimentação saudável

Cultura de feedback e desenvolvimento

Assistência odontológica

Seguro de vida

Ampla biblioteca

Cursos online e in company

Comemorações

Vale-transporte ou vale-combustível

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde (Co-part 30%)

Inglês in company

 

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você

  • Assistente de cs

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa Autogerenciável Tempo inteiro

    Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins Ensino Médio...

  • Assistente de cs

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio: Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins Ensino Médio...

  • Assistente Executivo

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, FlorianópolisModalidade: Presencial, tempo integralVaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de

  • Assistente executivo

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, FlorianópolisModalidade: Presencial, tempo integralVaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produtoResponsabilidades- Suporte a diretoria ligada a operações e produto;- Suporte e gerenciamento de projetos com os times;- Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade;- Organização de agendas e viagens;-...

  • Assistente executivo

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, FlorianópolisModalidade: Presencial, tempo integralVaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produtoResponsabilidades- Suporte a diretoria ligada a operações e produto;- Suporte e gerenciamento de projetos com os times;- Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade;- Organização de agendas e viagens;-...

  • Assistente executivo

    Há 5 dias

    florianópolis, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, Florianópolis Modalidade: Presencial, tempo integral Vaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produto Responsabilidades - Suporte a diretoria ligada a operações e produto; - Suporte e gerenciamento de projetos com os times; - Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade; - Organização de agendas e viagens;...

  • Assistente de cs ii

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior: cursando ou completo; Pacote Office: intermediário.Necessário: -Conhecimento em Customer Success; -Conhecimento em NPS e CSAT;-Experiência em atendimento ao público.-Apoio técnico e suporte em CRM (focal de CRM);-Treinamentos a colaboradores (online e presencial);-Apoio em estratégias de disseminação de uso de CRM;-Criação de...

  • Assistente executivo

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, Florianópolis Modalidade: Presencial, tempo integral Vaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produto Responsabilidades - Suporte a diretoria ligada a operações e produto; - Suporte e gerenciamento de projetos com os times; - Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade; - Organização de agendas e...

  • Assistente executivo

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, Florianópolis Modalidade: Presencial, tempo integral Vaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produto Responsabilidades - Suporte a diretoria ligada a operações e produto; - Suporte e gerenciamento de projetos com os times; - Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade; - Organização de agendas e...

  • Assistente executivo

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Local: Capoeiras, FlorianópolisModalidade: Presencial, tempo integralVaga: Assistente Executivo Área: Operações e desenvolvimento de produtoResponsabilidades- Suporte a diretoria ligada a operações e produto;- Suporte e gerenciamento de projetos com os times;- Auxílio em desenvolvimento de SOPs e qualidade;- Organização de agendas e viagens;-...

  • Promotor de Vendas

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil GENIALE PROMOÇÃO DE EVENTOS E MERCHANDISING Tempo inteiro

    A GENIALE PROMOÇÃO DE EVENTOS E MERCHANDISING está em busca de um Promotor de Vendas para atuar no segmento de Home Center, mais especificamente no setor de tintas. Se você possui experiência com atendimento ao cliente e vendas, essa pode ser a oportunidade perfeita para desenvolver sua carreira profissional!Principais responsabilidades:- Realizar a...