Coordenador de cs, implantação e projetos

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Profissional dinâmico e com forte senso de dono para atuar na gestão da área operacional de atendimento, projetos e  implantação de franquias. 

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  1. Coordenar os departamentos de implantação, projetos e atendimento ao franqueado.
  2. Elaborar, controlar e analisar os KPIs das áreas sob sua gestão.
  3. Gestão, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores de sua equipe.
  4. Supervionar o processo de onboarding na franquia, assim como o atendimento da equipe de Customer Success aos franqueados durante toda a sua jornada. Garantir que todos os documentos, processos e informações pertinentes à operação estejam atualizados e disponíveis ao franqueado.
  5. Acompanhar a elaboração dos projetos conceituais em fase de proposta das novas unidades. Garantir que o padrão de identididade visual e quipamentos sejam aplicados aos projetos. Procurar o desenvolvimento constante das ferramentas e metodologias utilizadas. Auxiliar na especificação de novos equipamentos e mobiliários destinados aos pontos de venda.
  6. Planejar e controlar junto da equipe,  todas as ações, documentos e processos relacionados à implantação e inauguração de novas unidades franqueadas.
  7. Efetuar reuniões de relacionamento com os franqueados para capturar sugestões e pontos de melhoria para a rede.
  8. Alinhamento e desdobramento com os setores da empresa para desenvolvimento e melhorias das estratégias de implantação de franquias e experiência do franqueado.

 

REQUISITOS:

  1. Domínio do Pacote Office.
  2. Conhecimento em Gestão de Projetos.
  3. Conhecimento em Gestão de Processos.
  4. Capacidade analítica, grande senso de organização e facilidade em estabelecer prioridades.
  5. Postura resolutiva.
  6. Forte senso de dono.
  7. Perfil resiliente e com inteligência emocional.
  8. Experiência anterior em gestão de equipes.

Desejável experiência em varejo e no modelo de negócios de franquias.

Desejável conhecimento em metodologias como NPS e CSAT.

Será um diferencial ter experiência em atendimento e negociação com clientes.

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Participação nos projetos de implantação do sistema Nexo EHS para os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, conforme as seguintes etapas: Mapeamento de Processos: Conduzir rodadas de entrevistas para identificar o processo atual (as is / to be) na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Parametrização do Sistema Nexo EHS: Configurar o sistema...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Participação nos projetos de implantação do sistema Nexo EHS para os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, conforme as seguintes etapas: Mapeamento de Processos: Conduzir rodadas de entrevistas para identificar o processo atual (as is / to be) na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Parametrização do Sistema Nexo EHS: Configurar o sistema...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    A Nexo CS conta com 25 anos de atuação no desenvolvimento de software para a área de EHS (Environment, Health and Safety - Saúde, Segurança e Meio Ambiente). Investimos constantemente no desenvolvimento de nosso software e na qualidade do atendimento ao cliente, o que nos levou a sermos reconhecidos pelo mercado como uma das melhores empresas do setor,...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Participação nos projetos de implantação do sistema Nexo EHS para os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, conforme as seguintes etapas: Mapeamento de Processos: Conduzir rodadas de entrevistas para identificar o processo atual (as is / to be) na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Parametrização do Sistema Nexo EHS: Configurar o sistema...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Participação nos projetos de implantação do sistema Nexo EHS para os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, conforme as seguintes etapas: Mapeamento de Processos: Conduzir rodadas de entrevistas para identificar o processo atual (as is / to be) na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Parametrização do Sistema Nexo EHS: Configurar o sistema...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Participação nos projetos de implantação do sistema Nexo EHS para os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, conforme as seguintes etapas: Mapeamento de Processos: Conduzir rodadas de entrevistas para identificar o processo atual (as is / to be) na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Parametrização do Sistema Nexo EHS: Configurar o sistema...

  • Coordenador de Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Liderar equipe de trabalho de Planejamento; Participação de reuniões para prospecção de novos parceiros ou desenvolvimento dos atuais, alinhado com o plano estratégico de crescimento da empresa (Growth); Desenvolver e atualizar KPIs internos da área de Implantação; Apresentar plano de mitigação de riscos e planos de cronograma para projetos de...

  • Consultor De Implantação De Sistemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexo Cs Tempo inteiro

    Job descriptionA NEXO CS possui uma trajetória de 28 anos dedicada ao desenvolvimento e implementação de softwares de EHS nas áreas de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Gestão Previdenciária e eSocial. Atualmente, integramos a Constellation Software, a maior empresa de software canadense, presente em mais de 100 países,...

  • Coordenador de Projetos de Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Coordenador de Implantação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Liderar equipe de trabalho de Planejamento; Participação de reuniões para prospecção de novos parceiros ou desenvolvimento dos atuais, alinhado com o plano estratégico de crescimento da empresa (Growth); Desenvolver e atualizar KPIs internos da área de Implantação; Apresentar plano de mitigação de riscos e planos de cronograma para projetos de...

  • Consultor de Implantação de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    A Nexo CS conta com 25 anos de atuação no desenvolvimento de software para a área de EHS (Environment, Health and Safety - Saúde, Segurança e Meio Ambiente). Investimos constantemente no desenvolvimento de nosso software e na qualidade do atendimento ao cliente, o que nos levou a sermos reconhecidos pelo mercado como uma das melhores empresas do setor,...

  • Coordenador de Projetos de Implantação

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

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  • Coordenador de Projetos de Implantação

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Coordenador de Implantação

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Liderar equipe de trabalho de Planejamento;Participação de reuniões para prospecção de novos parceiros ou desenvolvimento dos atuais, alinhado com o plano estratégico de crescimento da empresa (Growth);Desenvolver e atualizar KPIs internos da área de Implantação;Apresentar plano de mitigação de riscos e planos de cronograma para projetos de grande...

  • Coordenador de Implantação

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

    Liderar equipe de trabalho de Planejamento;Participação de reuniões para prospecção de novos parceiros ou desenvolvimento dos atuais, alinhado com o plano estratégico de crescimento da empresa (Growth);Desenvolver e atualizar KPIs internos da área de Implantação;Apresentar plano de mitigação de riscos e planos de cronograma para projetos de grande...

  • Supervisor de Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION!Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.Atividades:O Supervisor fará parte de um time de...

  • Supervisor de Implantação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.Atividades: O Supervisor fará parte de um time de...

  • Supervisor de Implantação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARIONEstamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.Atividades:O Supervisor fará parte de um time de trabalho...

  • Supervisor de Implantação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARIONEstamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.Atividades:O Supervisor fará parte de um time de trabalho...

  • Supervisor de Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION!Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.Atividades:O Supervisor fará parte de um time de...