Contratação de consultor técnico

2 semanas atrás

Dourados, Brasil Netvagas Tempo inteiro

1. Atendimento ao Cliente:Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital.Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.2. Abertura e Gestão da Ordem de Serviço (OS):Criar a OS no sistema com todos os dados técnicos e comerciais.Atualizar o status da OS durante o processo (peças, serviços, liberações, etc.).Validar o encerramento da OS junto à equipe técnica e ao cliente.3. Comunicação e Acompanhamento Técnico:Interagir com mecânicos, estoquistas e líderes técnicos para acompanhar o andamento dos serviços.Validar diagnósticos, autorizações de orçamento e substituições de peças.Solicitar laudos fotográficos e pareceres técnicos quando necessário.4. Relacionamento e Pós-venda:Manter o cliente informado durante todas as etapas (follow-up ativo).Realizar entrega técnica após finalização do serviço.Explicar os serviços realizados, peças trocadas e garantias aplicáveis.Registrar feedbacks e atuar em tratativas de insatisfação.5. Gestão de Indicadores e Metas:Acompanhar os indicadores de produtividade, rentabilidade, TMO (tempo médio de orçamento), aprovação, retrabalho e satisfação do cliente.Buscar melhorias nos índices de performance individual e do time.Controlar carteira de clientes e oportunidades de retorno.6. Aplicação de Garantia e Procedimentos Técnicos:Verificar a aplicabilidade de garantia conforme normas do fabricante.Garantir que as peças e serviços aplicados sigam os padrões DAF.Preencher corretamente os formulários de garantia e anexar evidências.7. Suporte Comercial:Sugerir serviços preventivos, pacotes promocionais ou revisões pendentes.Ofertar serviços complementares ou adicionais conforme avaliação técnica. Requisitos mínimos Ensino Médio Completo (obrigatório)Noções de mecânica diesel, elétrica automotiva e funcionamento de sistemas embarcadosInterpretação de catálogos de peças e manuais técnicosFamiliaridade com sistemas de gestão (ex: Nex, SAP, CDK, DealerNet, Autodoc, etc.)Pacote Office (Excel e Outlook, principalmente)CNH categoria B (obrigatória)Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, com eventuais sábados ou plantõesDisponibilidade para treinamentos internos e externos (inclusive fora do estado) Contrato: Período Integral Educação mínima: Ensino médio Nível profissional: Técnico/Especialista

  • Contratação de consultor técnico

    1 semana atrás

    DOURADOS, Brasil Grupo Caiobá Tempo inteiro

    1. Atendimento ao Cliente: Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital. Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente. Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras. Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente. 2. Abertura e Gestão da...

  • Contratação De Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Caiobá Trucks Tempo inteiro

    1. Atendimento ao Cliente:Recepcionar clientes presencialmente, por telefone ou canal digital.Identificar as necessidades e sintomas relatados pelo cliente.Traduzir as reclamações dos clientes em ordens de serviço técnicas claras.Informar prazos, condições de garantia, custos e processos de execução de forma transparente.2.Abertura e Gestão da Ordem...

  • Consultor de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Dourados, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro

    O Consultor de Pós-Venda a Campo, representante direto do concessionário nas propriedades rurais, atua com foco na excelência no atendimento, incremento da satisfação dos clientes e crescimento dos negócios de pós-venda (peças e serviços). Com atuação 70% no campo e 30% na base da concessionária, identifica oportunidades comerciais, realiza...

  • Consultor de Pós Vendas

    Há 21 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Consultor de Pós-Venda a Campo, representante direto do concessionário nas propriedades rurais, atuando com foco na excelência no atendimento, incremento da satisfação dos clientes e crescimento dos negócios de pós-venda (peças e serviços). Com atuação 70% no campo e 30% na base da concessionária, esse profissional identifica oportunidades...

  • Consultor de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Dourados, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro

    Overview O Consultor de Pós-Venda a Campo é o representante direto do concessionário nas propriedades rurais, atuando com foco na excelência no atendimento, incremento da satisfação dos clientes e crescimento dos negócios de pós-venda (peças e serviços). A atuação é de aproximadamente 70% no campo e 30% na base da concessionária. Este...

  • Consultor Técnico de Obras

    Há 21 horas

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    O grupo Capema está com uma oportunidade para Consultor Técnico de obras. Acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer, se você é um profissional com iniciativa, atento e dinâmico venha trabalhar conosco. **Responsabilidades e atribuições** Realizar a medição de esquadrias de acordo com o nível de cada obra com o objetivo de conferir...

  • Consultor Técnico de Esquadrias de Alumínio

    Há 21 horas

    Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro R$200.000 por ano

    Estamos contratando: 02 vagas para Consultor Técnico de Esquadrias de AlumínioNossa empresa está em expansão e buscamos dois profissionais para integrar nosso time:1 vaga – Dourados - MS1 vaga – Campo Grande - MSResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e Atribuições:Realizar prospecção e gestão de clientes na região de...

  • Consultor Técnico de Obras

    4 semanas atrás

    Dourados, Brasil Grupo Capema Tempo inteiro

    O grupo Capema está com uma oportunidade para Consultor Técnico de obras.Acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer, se você é um profissional com iniciativa, atento e dinâmico venha trabalhar conosco.**Responsabilidades e atribuições**Realizar a medição de esquadrias de acordo com o nível de cada obra com o objetivo de conferir todas...

  • Consultor de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Dourados, Brasil SAP Industria de Maquinas Ltda EPP Tempo inteiro

    Visão Geral O Consultor de Pós-Venda a Campo atua como representante direto do concessionário em propriedades rurais, com foco na excelência no atendimento, incremento da satisfação dos clientes e growth dos negócios de pós-venda (peças e serviços). A atuação é 70% no campo e 30% na base da concessionária. O profissional identifica...

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias

    Dourados, Brasil MK9 Trade Tempo inteiro

    VAGA DE CONSULTOR DE VENDAS - DOURADOS/MS Nome da empresa disponível para cadastrados. SOBRE A VAGA: - Contratação: Efetiva em CLT - Período: Indeterminado - Salário: R$1850,00 + Comissão (valor bruto) - Assistência Odontológica - Bradesco Seguros - Alimentação: R$18,00 (dia) - Transporte: R$700,00 (mês) - Localidade: Vai depender da região onde...