Supervisor de oficina

ATIVIDADES:

• Coordenar a equipe e processos de serviços do Pit Stop, tendo como foco a qualidade do serviço prestado, cumprimento dos prazos acordados com o cliente e gestão e desenvolvimento da equipe dentro das diretrizes estabelecidas pela empresa.
• Planejar as atividades diárias da oficina tendo como base as SS e as pendências do dia anterior para que sejam cumpridas no prazo acordado com cliente;
• Acompanhar a execução dos serviços junto aos mecânicos, dando orientação e suporte necessários. Atentando-se ao cumprimento dos prazos;
• Atender clientes e consultores técnicos esclarecendo dúvidas técnicas, orçamentos e garantias;
• Solicitar orçamento de serviços e peças aos responsáveis;
• Dar suporte e acompanhar a área de Garantia quanto a elaboração de laudos e análises técnicas;
• Supervisionar, conferir serviços e avaliar sua equipe;
• Contactar coordenação técnica das empresas do grupo, discutindo e tomando decisões quanto a execução de serviços;
• Preencher relatórios e planilhas pertinentes a sua área de responsabilidade;
• Visitar clientes quando solicitado;
• Manobrar veículos no pátio quando necessário. Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado, propondo ações corretivas e preventivas de forma a melhorar a performance de sua área de atuação. Conduzir o processo de VPS no Pit Stop
• Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

REQUISITOS:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Desejável categoria CNH D;
• Ter boa comunicação e espírito de equipe;
• Habilidade em gestão de equipes e liderança;
• Gostar de atendimento ao público;
• Habilidade para trabalhar sobre pressão de metas.