Analista De Suporte Técnico

Há 5 dias

São Caetano do Sul, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico I

Responsabilidades:
Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);

Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;

Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;

Realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas;

Acesso remoto a ambientes de clientes (via VPN e ferramentas de suporte remoto);

Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados;

Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte;

Comunicação constante com equipes internas (Desenvolvimento, Produto e Customer Success) para escalonamento de demandas

Requisitos:
Cursando a partir do 2º semestre de cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);

Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM);

Excel avançado(fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);

Boa comunicaçãoverbal e escrita;

Conhecimento emacesso remoto e VPNs

Desejável:
Conhecimento fundamentos de BI e indicadores;

Fundamentos deSQL (DML);

Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação;
Inglês básico / técnico;

Informações adicionais:
Modalidade: Presencial em Santo André SP
Horário: 9h às 18h
Segmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior - Field Service para atuar no atendimento presencial a usuários, garantindo o suporte técnico necessário para manter a operação fluindo com eficiência. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a oportunidade ideal para...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista Administrativo - Suporte Técnico **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Alimentação, VT, Plano de saúde, Plano Odonto, Psicóloga na Empresa, Day Off **Experiências e qualificações**: Desejável experiência na...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 20 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil Hbl Soluções Em Impressões E Cópias De Documentos Ltda Tempo inteiro

    Salário ****Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    São Caetano do Sul, Brasil Strong Tempo inteiro

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL. Responsabilidades principais: Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados); Abertura e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Analista Técnico I

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil IUNGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista Técnico de Ativação para atuar na implementação de soluções de atendimento digital. Esse(a) profissional será responsável pela configuração técnica, integrações e ativação de fluxos de atendimento, garantindo que as soluções operem com qualidade e estejam alinhadas aos requisitos do cliente.Realizar a ativação...