Consultor de sucesso do cliente

4 meses atrás


Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Missão

Na Opção Contabilidade o Sucesso do Cliente tem a missão essencial de ser o guardião da satisfação e do sucesso de nossos clientes. Você será o ponto de contato principal, garantindo que cada cliente se sinta valorizado, compreendido e bem atendido. Sua função vai além do atendimento padrão, você será um consultor, um guia e um defensor dos clientes, assegurando que eles tenham uma experiência positiva e enriquecedora, do onboarding ao dia a dia da operação. Você terá a responsabilidade de cultivar relacionamentos duradouros, promovendo a fidelização e contribuindo para o crescimento contínuo tanto dos nossos clientes quanto da Opção Contabilidade.

 

Principais Responsabilidades

  • Garantir excelência no atendimento ao cliente, focando proativamente no sucesso do seu negócio;
  • Conduzir reuniões de onboarding eficientes, colhendo dados importantes e oferecendo treinamento específico para novos clientes;
  • Manter comunicação regular e proativa com os clientes da carteira, assegurando satisfação contínua e acompanhamento de suas necessidades;
  • Atuar preditivamente junto aos clientes;
  • Identificar e aproveitar oportunidades para novas vendas ou serviços adicionais que beneficiem os clientes;
  • Estimular e gerenciar indicações de clientes, expandindo a base de clientes através de referências;
  • Implementar estratégias para minimizar a perda de clientes, adaptando os serviços para atender às suas necessidades;
  • Orientar os clientes no uso efetivo de tecnologias e ferramentas disponibilizadas pela Opção Contabilidade, otimizando seus processos contábeis e financeiros.

 

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente
  • Habilidade com pacote office
  • Conhecimento em sistemas de CRM será considerado um diferencial

 

Habilidades e atitudes fundamentais

  • Foco no cliente
  • Autonomia
  • Proatividade
  • Planejamento
  • Desenvolvimento contínuo
  • Atitude positiva e resiliência
  • Espírito de equipe
  • Organização pessoal
  • Adepto(a) a mudanças

 

Jornada

44 horas semanais

  • Segunda a quinta das 8h às 18h;
  • Sexta das 8h às 17h.


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil OPÇÃO CONTABILIDADE Tempo inteiro

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    O Consultor de Vendas Agropecuárias terá como função principal o atendimento ao cliente no balcão, focando na comercialização de produtos do setor agrícola. As responsabilidades incluem:Realizar vendas diretas no balcão e por telefone;Oferecer suporte técnico e orientações aos clientes;Monitorar a disponibilidade de produtos na área de vendas e...

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    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil ARCOS ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

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    Vendas de Proteção Veicular para carros e Motos, na cidade de Governador Valadares e Capitação de Clientes. Beneficios: A Combinar; Salário: De R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00 Cargo: Consultor de vendas Empresa: PREVENCAR ASSOCIACAO DE BENEFICIO E PROTECAO Atividades associativas não especificadas anteriormente. Ramo: Seguros/ Previdência Privada (BI)