Líder de helpdesk

4 semanas atrás


Maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar.


Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo:


Líder de Help Desk:


Responsabilidades:

Gerenciar o Suporte Nível 1 (N1): liderança da equipe de suporte N1, garantindo atendimento eficiente e de alta qualidade aos clientes.

Garantir SLA e Qualidade de Atendimento: Monitorar e assegurar que os níveis de serviço (SLA) sejam cumpridos, mantendo a excelência no atendimento.

Elaborar Relatórios e Montar Book: Criar relatórios detalhados sobre o desempenho do suporte e compilar informações em um book para análise e melhoria contínua.

Documentar Procedimentos: Registrar todos os atendimentos e procedimentos do suporte N1, garantindo que estejam bem documentados e acessíveis para a equipe.


Requisitos:

Experiência prévia em liderança de equipes de suporte técnico.

Conhecimento em segurança, infraestrutura, redes, data center, gestão de acessos e dispositivos.

Habilidade para gerenciar um volume de aproximadamente 300 chamados por mês.

Excelentes habilidades de comunicação e organização.

Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.


A Conquest One respeita e valoriza a diversidade e preza pela inclusão. Venha ser um CQOne e fazer parte de uma história que também pode ser sua

#VemSerCQOne


  • Líder de helpdesk

    4 semanas atrás


    maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    AConquest Oneé uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

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    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    AConquest Oneé uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

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    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

  • Líder de helpdesk

    3 semanas atrás


    Maringá, PR, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

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    4 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Paraná, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...


  • maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...


  • maringá, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 26 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...

  • Líder Técnico

    Há 6 dias


    Maringá, Brasil Rede de Academias Tempo inteiro

    Rede de Academias admite Líder Técnico em Maringá. Garantir uma organização técnica e qualidade dos projetos. Definir arquitetura e soluções para as necessidades da empresa. Assegurar a qualidade do código desenvolvido.

  • Líder Técnico

    Há 6 dias


    Maringá, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Maringá. Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções em .NET, utilizando práticas de orientação a eventos e ferramentas associadas. Atuar como referência técnica para o time, promovendo boas práticas e capacitação técnica contínua.


  • Maringá, Paraná, Brasil Serviço de segurança Tempo inteiro

    Serviço de segurança está procurando por um profissional qualificado para liderar a equipe de conservação e limpeza em Maringá. SalárioA combinar. Descrição do CargoO Líder de Conservação é responsável por liderar e orientar a equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza, incluindo o acompanhamento do check list...


  • maringá, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Maringá.

  • Gerente de Contas

    3 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Contas em Maringá.Sobre a Empresa: Nossa empresa é uma referência no setor de tecnologia da informação, oferecendo soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes.Salário: R$ 12.000,00 mensais (estimativa baseada na localização e...

  • Gerente de Recursos Humanos

    3 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando um profissional capacitado para assumir o cargo de Gerente de Recursos Humanos em Maringá. Aqui estão os principais detalhes sobre a oportunidade:Sobre a EmpresaConhecida por suas atividades inovadoras na área de tecnologia, a Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação é uma...


  • maringá, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Maringá. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...


  • Maringá, Paraná, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiro

    Empresa de Energia ElétricaOportunidade de carreira em Maringá.Sobre a EmpresaA empresa é um líder no setor de energia elétrica, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.SalárioR$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 (mensal), dependendo da experiência e do desempenho.


  • Maringá, Paraná, Brasil Loja de Auto Peças Tempo inteiro

    Loja de Auto Peças, uma empresa líder no mercado de auto peças, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Estoquista em Maringá. Nesta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de gerenciar estoques e suprimentos será fundamental para o sucesso da nossa...


  • Maringá, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Recrutador de Talento em sua sede localizada em Maringá. A empresa oferece uma oportunidade única de carreira para alguém que deseja se destacar em uma equipe dinâmica e inovadora.O recrutador de talento será responsável por:Orientar a equipe...


  • Maringá, Paraná, Brasil Empresa de segurança Tempo inteiro

    Empresa de Segurança: Somos uma empresa líder em segurança, procurando por profissionais qualificados para fazer parte da nossa equipe.Sobre o Cargo: Estamos procurando por um Auxiliar de Serviços Gerais para realizar tarefas de limpeza e manutenção das nossas dependências. O candidato deve ser capaz de garantir um ambiente limpo e seguro para os...

  • Desenvolvedor Full-Stack

    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Desenvolvedor Full-Stack em Maringá. Fornecer validação de design em tecnologias chave no desenvolvimento de API.Construir software de acordo com os padrões e diretrizes.Responsável pelo design e implementação do produto (foco em qualidade, suporte, manutenção, escalabilidade, desempenho, segurança).Garantir que...

  • Desenvolvedor Full-Stack

    4 semanas atrás


    maringá, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Desenvolvedor Full-Stack em Maringá. Fornecer validação de design em tecnologias chave no desenvolvimento de API.Construir software de acordo com os padrões e diretrizes.Responsável pelo design e implementação do produto (foco em qualidade, suporte, manutenção, escalabilidade, desempenho, segurança).Garantir que...