Community Manager

• Graduação em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em gestão de redes sociais, preferencialmente em agência de publicidade.
• Vivência anterior em criação de conteúdo, estratégias de engajamento e análise de desempenho em mídias sociais.
• Familiaridade com as principais plataformas de redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, , TikTok).
• Experiência no uso de ferramentas de gestão de mídias sociais.
• Conhecimento de ferramentas de análise de dados e métricas, como Google Analytics, SocialBakers, entre outras.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade para adaptar o tom e a linguagem conforme a marca e a audiência.
• Capacidade de redação criativa para desenvolver conteúdos atrativos e relevantes para diferentes públicos.
• Entendimento de conceitos básicos de SEO, marketing de conteúdo e estratégias de engajamento online.
• Familiaridade com campanhas de mídia paga em plataformas sociais (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
• Habilidade para analisar dados de desempenho e traduzir insights em ações práticas.

Certificações Adicionais:

• Certificações em Marketing Digital, Gestão de Mídias Sociais ou Analytics, como Google Analytics Certification, HubSpot Social Media Certification, Facebook Blueprint, entre outras.

Responsabilidades e Atribuições:

• Monitorar e interagir com as comunidades online, respondendo a comentários, mensagens diretas e outras interações nas redes sociais.
• Facilitar discussões e promover a participação ativa da comunidade, criando um ambiente engajador.
• Desenvolver e implementar estratégias de conteúdo alinhadas com o posicionamento da marca, interesses de negócio e do público-alvo.
• Planejar e criar conteúdo para as redes sociais, blogs e outras plataformas digitais.
• Analisar métricas de desempenho e fornecer relatórios regulares sobre o engajamento e o crescimento das comunidades online.
• Monitorar a presença online da marca e a concorrência, identificando oportunidades e riscos potenciais.
• Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de criação, mídia e estratégia para garantir que as campanhas sejam integradas e eficazes.
• Contribuir com insights da comunidade para a criação de conteúdos e campanhas de relevância.
• Identificar e colaborar com influenciadores e embaixadores da marca para ampliar o alcance dos conteúdos e das campanhas.
• Manter e atualizar um calendário editorial para garantir que o conteúdo seja publicado de forma consistente.
• Propor novas ideias para impulsionar a presença digital da marca.

Experiências desejadas:

• Sólida experiência no gerenciamento de contas de redes sociais, incluindo planejamento de conteúdo, monitoramento e análise de performance.
• Familiaridade com as principais plataformas sociais, como Instagram, Facebook, , TikTok e Youtube.
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal, com habilidade para adaptar o tom da marca conforme necessário.
• Experiência em lidar com interações públicas e gerenciar feedbacks positivos e negativos.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de mídias sociais e análise de dados (Google Analytics, SocialBakers).
• Capacidade de pensar estrategicamente em momentos de crise, mantendo o foco nos objetivos da marca.
• Heavy user de social e possuir interesse em cultura digital e comportamento do consumidor.
• Habilidade para se adaptar rapidamente às mudanças e novidades nas plataformas digitais.