Assistente de suporte técnico

Há 15 horas

Santa Cruz do Sul, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro

Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse
Sobre a SendPulse
A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.
Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente

Suas Responsabilidades
Buscamos um Assistente de Suporte Bilíngue para atender clientes nacionais e internacionais no horário comercial, prestando suporte a todas as demandas, solicitações e dúvidas.
Suas principais atividades incluem:Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;
Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês;
Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;
Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;
Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;
Participar de treinamentos e, quando apto, oferecer treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos;
Fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.

O que você precisa ter?
✔ Inglês fluente (escrito e falado);
✔ Disponibilidade para atuar no período noturno (18h às 02h), incluindo finais de semana e feriados em escala 5x2;
✔ Experiência com atendimento ao cliente (desejável);
✔ Conhecimento em SaaS (desejável);
✔ Familiaridade com HTML, e-mail, SMTP e chatbots será um diferencial;
✔ Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
✔ Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
✔ Atenção aos detalhes, com habilidade para revisar e identificar erros facilmente.
Modelo de Trabalho
Remoto, com 1 ou 2 encontros presenciais mensais. É necessário disponibilidade para deslocamento até São Paulo nessas datas.
Se identificou? Envie seu currículo e faça parte do nosso time

  • Assistente de Suporte e Implantação 5005

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Assistente de Suporte e...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sunning Energia Solar Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico na pré-venda, auxiliando a equipe comercial no entendimento das necessidades do cliente e nas especificações técnicas dos projetos; - Realizar análise e dimensionamento de sistemas fotovoltaicos de acordo com a demanda dos clientes; - Esclarecer dúvidas técnicas e oferecer suporte remoto ou presencial...

  • Assistente de Suporte e Processamento de Dados

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira e sábados pela manhã: 44 Horas Semanais. **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Refeitório **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de consultoria de...

  • Suporte Técnico em Informática

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico em Informática role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Técnico Cursos de: Informática, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação Escolaridade: Técnico - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil Tcs Sistemas Tempo inteiro

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI)A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade.Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...

  • Suporte Técnico em Informática

    4 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação técnica em Informática ou Redes de Computadores, ou superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Desejável cursos complementares em Manutenção de Computadores, Redes, Microsoft 365...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Supervarejista - Santa Luzia Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO , COM EXPERIENCIAMANUTENÇÃO EM COMPUTADORES E SISTEMAS EM GERAL - SOFTWARE E HARDWARETipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaCelular da empresaCesta básicaEstacionamento gratuitoVale-refeiçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil Tcs Sistemas Tempo inteiro

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI)A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade.Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...

  • Assistente de TI

    Há 5 dias

    Santa Maria, Brasil Efeito Mais Tempo inteiro

    Assistente de TI - Suporte Técnico CLT Descrição OPORTUNIDADE DE ASSISTENTE DE TI PARA EMPRESA DA ÁREA AGRÍCOLA! Atividades - Realizar as rotinas pertinentes ao suporte para sistemas, no setor de TI da empresa. Requisitos Ensino Técnico completo em Informática; Desejável Ensino Superior completo ou em andamento na área da tecnologia; Conhecimento em...

  • Assistente de TI

    1 semana atrás

    Santa Maria, Brasil Efeito Mais Tempo inteiro

    Assistente de TI - Suporte Técnico CLT Descrição OPORTUNIDADE DE ASSISTENTE DE TI PARA EMPRESA DA ÁREA AGRÍCOLA! Atividades - Realizar as rotinas pertinentes ao suporte para sistemas, no setor de TI da empresa. Requisitos Ensino Técnico completo em Informática; Desejável Ensino Superior completo ou em andamento na área da tecnologia; Conhecimento em...