Coordenador de captação

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Coordenador de Call Center ou Captação desempenhará um papel fundamental na gestão eficiente e eficaz do departamento de captação, com foco em atender às necessidades do segmento de estética e saúde. Este profissional será responsável por coordenar equipes tanto presenciais quanto remotas, garantindo o alinhamento com as estratégias da empresa e proporcionando um atendimento excepcional aos leads provenientes de tráfego pago digital, indicação, Mailing/datbase internos, prospecção ativa e receptiva.   Atribuições: Gestão de Times:         Supervisionar e orientar equipes de atendimento presencial e remoto.         Definir o número ideal de operadores para garantir a eficiência operacional.         Gerenciar rotinas, atribuições, escalas de horários, ausências e desempenho individual e metas globais. Atendimento Ativo e Receptivo:         Coordenar estratégias para atendimento ativo e receptivo.         Desenvolver scripts alinhados à abordagem humana e chatbot.         Garantir a excelência no primeiro contato, recorrência e atendimento de leads. Ferramentas e Tecnologias:         Experiência em ferramentas de mensageria, remarketing e CRM.         Conhecimento sólido em chatbots para otimizar processos de atendimento. Funil de Vendas Digital:         Orientar a equipe na condução eficiente do funil de vendas digital com conversão presencial remota ou venda direta.         Atuar na captação e gestão de leads provenientes de tráfego pago digital e demais origens internas e ou externas, (tais como indicação, CRM e etc). Organização e Fluxo de Atendimento:         Organizar demandas e otimizar o fluxo de atendimento de leads.         Realizar ajustes de rota e revisão contínua do processo de atendimento. Relatórios Gerenciais:         Gerar relatórios gerenciais de desempenho individual e do departamento.         Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e eficiência. Comunicação e Colaboração:         Manter uma comunicação clara e eficaz com outras áreas da empresa.         Colaborar com diferentes departamentos para atingir objetivos globais.   Requisitos:         Experiência comprovada em gestão de call center, Captação ou  SAC, preferencialmente no setor de estética e saúde.         Conhecimento em tecnologias de atendimento, CRM e ferramentas de mensageria.         Habilidade em liderar equipes presenciais e remotas.         Orientação para resultados e cumprimento de metas.         Conhecimento de funcionamento de rotinas de auditoria e qualidade no atendimento.      

  • Coordenador de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil echope Tempo inteiro

    O coordenador é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um coordenador esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Está sob as responsabilidades de um coordenador: Realizar atendimento aos...

  • Coordenador de captação e parcerias estratégicas

    Há 3 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil INTERAGE RH Tempo inteiro

    Requisitos - Superior completo em Marketing/Publicidade e Propaganda/Relações Internacionais - Experiência com captação de recursos institucionais e captação de grandes e médios doadores (Pessoa Física e Pessoa Jurídica; - Vivência no terceiro setor e gestão de relacionamento com parceiros; Principais atividades - Gestão de relacionamento com...

  • Coordenador de captação e parcerias estratégicas

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos - Superior completo em Marketing/Publicidade e Propaganda/Relações Internacionais - Experiência com captação de recursos institucionais e captação de grandes e médios doadores (Pessoa Física e Pessoa Jurídica; - Vivência no terceiro setor e gestão de relacionamento com parceiros;     Principais atividades - Gestão de relacionamento...

  • Assistente de vendas/captação

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Vendas - Captação é responsável por identificar e contratar Prestadores de Serviços para garantir uma rede de entregas eficiente e confiável. Requisitos e Qualificações Necessárias Formação: Ensino Médio completo; formação em Administração, Logística, ou áreas correlatas é um diferencial. Experiência: Experiência prévia...

  • Assistente De Vendas/Captação

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Deluna Servicos De Transportes Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    O Assistente de Vendas - Captação é responsável por identificar e contratar Prestadores de Serviços para garantir uma rede de entregas eficiente e confiável.Requisitos e Qualificações NecessáriasFormação: Ensino Médio completo; formação em Administração, Logística, ou áreas correlatas é um diferencial.Experiência: Experiência prévia em...

  • Pessoa Captador(a) de Recursos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MSF - Captação de Recursos Tempo inteiro

    **Descrição**: **Descrição e Responsabilidades** **PRINCÍPIOS E CULTURA DE SALVAGUARDA** MSF está em busca de pessoas que compartilhem do compromisso com uma cultura de salvaguarda, que visa garantir um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas. Em MSF, não toleramos qualquer forma de abuso ou comportamento inadequado, seja em relação a...

  • Pessoa Captadora de Recursos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MSF - Captação de Recursos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, 09h00 as 13h00 ou 14h00 as 18h00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeDescrição e ResponsabilidadesPRINCÍPIOS E CULTURA DE SALVAGUARDAMSF está em busca de pessoas que compartilhem do compromisso com uma cultura de salvaguarda, que visa garantir um ambiente...

  • Pessoa coordenador academico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior CompletoConhecimento do pacote Office, principalmente (PowerPoint, Excel, Word);Organizado, boa capacidade de planejamento, ser um bom comunicador e possuir um bom relacionamento interpessoal, perfil generalista.Os principais desafios como PESSOA COORDENADOR ACADÊMICOGerenciar a alocação e o desempenho do corpo...

  • Coordenador(a) Acadêmico – Faculdade Estácio – Barra da Tijuca

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Faculdade Estácio Tempo inteiro

    Coordenador(a) Acadêmico – Faculdade Estácio – Barra da Tijuca Responsabilidades e atribuições Gerenciar a alocação e o desempenho do corpo docente, realizando avaliações periódicas com base em indicadores administrativos, e colaborar na alocação eficiente de professores às disciplinas, garantindo o cumprimento das obrigações e a adesão...

  • Coordenador(a) Acadêmico – Faculdade Estácio – Barra da Tijuca

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Faculdade Estácio Tempo inteiro

    Coordenador(a) Acadêmico – Faculdade Estácio – Barra da TijucaResponsabilidades e atribuiçõesGerenciar a alocação e o desempenho do corpo docente, realizando avaliações periódicas com base em indicadores administrativos, e colaborar na alocação eficiente de professores às disciplinas, garantindo o cumprimento das obrigações e a adesão às...