Secretaria em clínica de fisioterapia

A Mosaico

Somos uma consultoria de projetos concentrada em descobrir, estudar, pesquisar e fazer melhor no empreendedorismo e inovação em serviços, projetos e resultados. Desenvolvemos projetos, planos de negócios, pesquisas e análises em busca de diferenciais competitivos.

Buscamos uma recepcionista dinâmica e proativa para se juntar à equipe de uma clínica de fisioterapia. Você desempenhará um papel fundamental na garantia de um ambiente acolhedor e eficiente para os pacientes. O(A) colaborador(a) ideal para esta posição será capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo um alto nível de profissionalismo e cortesia, especialmente em um ambiente que atende a uma ampla gama de pacientes, incluindo aqueles com planos de saúde. Além disso, buscamos alguém que demonstre resiliência diante de desafios e esteja aberto(a) a crescer profissionalmente, com potencial para avançar para cargos de liderança no futuro.

Atividades e Responsabilidades

• Receber os pacientes com um sorriso caloroso e garantir que se sintam bem-vindos e confortáveis durante sua visita à clínica;
• Gerenciar as consultas dos pacientes, incluindo agendamento, confirmação de compromissos e reagendamento, conforme necessário;
• Gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, garantindo tempos de espera mínimos e máxima eficiência;
• Atender chamadas telefônicas de forma cortês e profissional, respondendo a perguntas dos pacientes e fornecendo informações sobre serviços e horários;
• Verificar e atualizar informações dos pacientes, garantindo uma documentação precisa para atendimento, faturamento e reembolso;
• Auxiliar os pacientes no preenchimento de formulários necessários e na obtenção de autorizações prévias, especialmente para pacientes com planos de saúde;
• Coordenar com as operadoras de saúde para garantir que todos os procedimentos e consultas sejam autorizados antes da realização;
• Receber pagamentos de pacientes por consultas e procedimentos particulares, garantindo a precisão dos registros financeiros e a conformidade com as políticas de pagamento da clínica;
• Colaborar com a equipe de fisioterapeutas e outros profissionais de saúde para garantir uma comunicação eficaz e coordenada sobre o cronograma dos pacientes;
• Manter a área da recepção limpa, organizada e bem apresentável em todos os momentos.

Escala e horários

• Segunda a quinta-feira - 08:00 às 19:00;
• Sexta-feira - 08:00 às 18:00.