Suporte de infraestrutura de ti

Há 4 dias

Serra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE NÓS: Conectar pessoas e concretizar projetos. Este é o nosso objetivo. Acreditamos em um modelo de empresa além de apenas produtividade e entrega. Em cada um de nós, corre o sangue azul que nos move em direção ao mesmo alvo

Já viu nosso Manifesto Sangue Azul? Clique aqui

SOBRE O CARGO

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento ao cliente Interno entendendo a necessidade dos mesmos e procurando soluções que atendam as expectativas dentro do prazo definido;
  • Compreender o funcionamento processos internos, para que a tratativa dos tickets/chamados seja realizada da melhor maneira possível, levando o menor impacto ao cliente;
  • Atendimento de chamados de Help Desk de primeiro nível via Chat, WhatsApp, Telefone e e-mail;
  • Realizar acesso remoto em momentos de necessidade com o cliente;
  • Realizar análises de tickets e dar a tratativa necessária até que ele seja concluído;
  • Acompanhamento do cumprimento de SLA;
  • Criação e atualização da documentação de suporte;
  • Confecção de termos de responsabilidades dos ativos de TI disponibilizados a colaboradores autorizados pela gestão de TI;
  • Atuar como ponte entre o Suporte de Infra de TI Externo e os clientes internos (usuários);
  • Encaminhar problemas não resolvidos para nível seguinte da equipe de suporte: Infra Externa e Gestão.

Formação: Curso técnico em informática, desejável o ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.

Requisitos:

  • Conhecimento em infraestrutura de informática;
  • Instalação de Softwares de drivers;
  • Conhecimento em manutenção física de máquinas, substituição de peças;
  • Conhecimento de Hardware;
  • Inglês Técnico.

Competências comportamentais:

  • Boa capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e boa comunicação.
     

BENEFÍCIOS:

  • Para ajudar você a cuidar do bem-estar físico: temos nosso Alimentação Interna onde fornecemos Café da manhã, almoço, café da tarde e lanche especial nas sextas-feiras (sem desconto);
  • Com o objetivo de auxiliar em seu lar: temos o Ticket Alimentação (sem desconto);
    Visando auxiliar no cuidado com a saúde sua e de sua família: Plano de Saúde e Convênio Farmácia com descontos em medicamentos e itens de higiene.
  • Acreditamos que o sorriso atrai pessoas, e por isso, queremos auxiliar a manter o seu sempre em dia: Plano Odontológico extensivo à dependentes;
  • Convênio com sistema S (Sesi, Senai...);
  • Para garantir a ceia de Natal sua e de sua família: Uma Cesta de Natal bem recheada;
  • · Para comemorar o seu aniversário temos um mimo especial para você

  • Suporte De Infraestrutura De Ti

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Afort Industria De Plasticos Ltda Tempo inteiro

    SOBRE NÓS: Conectar pessoas e concretizar projetos.Este é o nosso objetivo.Acreditamos em um modelo de empresa além de apenas produtividade e entrega.Em cada um de nós, corre o sangue azul que nos move em direção ao mesmo alvo!Já viu nosso Manifesto Sangue Azul?Clique aqui!SOBRE O CARGO Responsabilidades: Realizar o atendimento ao cliente Interno...

  • Analista De Infraestrutura De Ti

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Friovix Comercio De Refrigeração Ltda Tempo inteiro

    Se você é um entusiasta da tecnologia e deseja iniciar sua carreira na área de Infraestrutura de TI, temos a oportunidade perfeita para você!A Friopeças, empresa líder no setor de distribuição de peças e fabricação de sistema de ar-condicionado, esta em busca de um Analista de Infraestrutura de TI Júnior para se juntar á nossa equipe no Centro...

  • Suporte de infraestrutura de ti

    Há 5 dias

    SERRA, Brasil AFORT INDUSTRIA DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    SOBRE NÓS: Conectar pessoas e concretizar projetos. Este é o nosso objetivo. Acreditamos em um modelo de empresa além de apenas produtividade e entrega. Em cada um de nós, corre o sangue azul que nos move em direção ao mesmo alvo! Já viu nosso Manifesto Sangue Azul? Clique aqui! SOBRE O CARGO Responsabilidades: Realizar o atendimento ao...

  • Analista De Infraestrutura De Ti

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Friopeças Tempo inteiro

    Se você é um entusiasta da tecnologia e deseja iniciar sua carreira na área de Infraestrutura de TI, temos a oportunidade perfeita para você!A Friopeças, empresa líder no setor de distribuição de peças e fabricação de sistema de ar-condicionado, esta em busca de um Analista de Infraestrutura de TI Júnior para se juntar á nossa equipe no Centro...

  • Analista De Infraestrutura Ti Jr

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    O profissional será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de TI da empresa, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas.Além disso, irá colaborar com a equipe de suporte técnico para resolver problemas relacionados a servidores, redes e equipamentos.O analista também deverá executar tarefas de manutenção preventiva e...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Aramis Tempo inteiro

    A Infraestrutura é o setor responsável pela sustentação do ambiente operacional de TI da Aramis. Está diretamente ligada ao ambiente sistêmico da empresa com foco em manter a disponibilidade e integridade dos serviços das áreas de negócios. Estamos em busca de um profissional que seja bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico,...

  • Especialista em Soluções de Suporte de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil AFORT INDUSTRIA DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: Conectar Pessoas e Concretizar ProjetosNossa Objetiva É Ajudar a Criar Valor Para Nossos Clientes, Trabalhando Durante Fase de Desenvolvimento dos Projetos.O que Você Fará:As principais responsabilidades desse cargo incluem realizar atendimento ao cliente interno, entendendo as necessidades dos mesmos e procurando soluções que atendam as...

  • Especialista em Suporte de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil AFORT INDUSTRIA DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAConectar pessoas e concretizar projetos. Este é o nosso objetivo. Acreditamos em um modelo de empresa que transcende a produtividade e entrega.A nossa visão é proporcionar aos nossos funcionários uma experiência profissional única, permitindo que eles se desenvolvam e cresçam ao lado da empresa.JÁ VIU O NOSSO MANIFESTO SANGUE...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    Há 4 dias

    Serra, Brasil FARMÁCIA MÔNICA Tempo inteiro

    Curso superior completo em Redes de Computadores ou cursando em áreas de tecnologia. Experiência e conhecimento em infraestrutura corporativa de TI, incluindo administração de servidores Windows Server e Linux. Disponibilidade de Plantão e Sobreaviso. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por...

  • Técnico de Suporte em Ti N1

    Há 2 horas

    Serra, Brasil Heach RH Tempo inteiro

    **Empresa de soluções em TI contrata: Técnico de Suporte em TI N1** **Requisitos**: Desejável curso Técnico área de TI e conhecimento em software de service desk; Noções básicas de rede TCP/IP e Administração de redes (AD); Conhecimento em Ambiente Microsoft (Windows, Office). **Principais atividades**: - Correção de problemas de...

  • Técnico de Suporte em Ti N1

    Há 2 horas

    Serra, Brasil Heach Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Administração / Analise de Sistema **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - Escala final de semana sobre aviso a cada 45 dias. **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e...

  • Estagiário De Ti

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Mogai Tecnologia Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Como estagiário de TI, sua missão é garantir o funcionamento dos equipamentos, realizar manutenções e configurações, gerenciar acessos e oferecer suporte aos colaboradores.**Atividades**:Auxiliar nos atendimentos de suporte técnico envolvendo software e hardware;Acompanhar as manutenções corretivas e preventivas dos sistemas...

  • Auxiliar de TI

    Há 5 dias

    Serra, Brasil MC Consulting Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de TI em Serra/ES Empresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Informática, contrata auxiliar de TI. Atribuições:Auxiliar nas atividades diárias de suporte técnico.Atender e resolver demandas de usuários relacionados a hardware e software.Colaborar na manutenção da infraestrutura de TI.Requisitos:Conhecimento básico em...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades: Análise, desenvolvimento e implantação de sistemas; Manutenção dos sistemas de TI; Programação em banco de dados; Desenvolvimento de relatórios, Suporte técnico aos usuários; Instalação e configuração de software e hardware (sempre com o apoio da terceirizada de T.I.)Administração de ambientes informatizados; Administração da...

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    SERRA, Brasil Heach Tempo inteiro

    Atividades: Análise, desenvolvimento e implantação de sistemas; Manutenção dos sistemas de TI; Programação em banco de dados; Desenvolvimento de relatórios, Suporte técnico aos usuários; Instalação e configuração de software e hardware (sempre com o apoio da terceirizada de T.I.)Administração de ambientes informatizados; Administração da...

  • Auxiliar De Ti

    Há 3 dias

    Serra, Brasil MC Consulting Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de TI em Serra/ESEmpresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Informática, contrata auxiliar de TI.Atribuições:Auxiliar nas atividades diárias de suporte técnico.Atender e resolver demandas de usuários relacionados a hardware e software.Colaborar na manutenção da infraestrutura de TI.Requisitos:Conhecimento básico em...

  • Suporte De Ti

    Há 3 dias

    Itapecerica Da Serra, Brasil Refrio Armazéns Gerais S.A. Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Suporte de TI na nossa empresa, REFRIO.Nosso time de TI desempenha um papel fundamental em garantir a eficiência e a produtividade em nossas operações diárias.Acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa...

  • Suporte de TI

    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil Refrio Armazéns Gerais S.A. Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Suporte de TI na nossa empresa, REFRIO.Nosso time de TI desempenha um papel fundamental em garantir a eficiência e a produtividade em nossas operações diárias.Acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa...

  • Suporte De Ti

    Há 3 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil Refrio Armazéns Gerais S.A. Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Suporte de TI na nossa empresa, REFRIO.Nosso time de TI desempenha um papel fundamental em garantir a eficiência e a produtividade em nossas operações diárias.Acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa...

  • Auxiliar de TI

    Há 5 dias

    Serra, Brasil MC Consulting Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de TI em Serra/ES Empresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Informática, contrata auxiliar de TI. Atribuições: Auxiliar nas atividades diárias de suporte técnico. Atender e resolver demandas de usuários relacionados a hardware e software. Colaborar na manutenção da infraestrutura de TI. Requisitos: Conhecimento básico em...