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Analista de suporte ii

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Escolaridade:

  • Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.


Experiência:

  • Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
  • Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
  • Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).


Conhecimentos:

  • Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
  • Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
  • Conhecimento em redes TCP/IP;
  • Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
  • Conhecimento de PABX IP.

            Suporte:

- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.

- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;

- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;

- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;

- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;

- Criação e administração de e-mails e assinaturas digitais;

- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;

- Suporte a softwares e hardwares;

- Suporte ao ambiente de rede;

- Instalação e configuração do pacote office;

- Apoio técnico as impressoras locadas;

- Suporte a sistemas de uso interno;

- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;

- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários; 

- Instalação e configuração de certificados digitais.

- Realizar a preparação e rodízio das mídias de backup junto a empresa de guarda externa.

 

            Telecom:

Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;

Configuração de Ramais IP Físicos;

Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;

Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;

Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;

Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).

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    Analista de ramos elementares II - TEMPORÁRIO (3 MESES)Necessário: Superior completo ou cursando. Pacote Office - Excel / Intermediário. Ter experiência em vendas de seguro. Conhecimento em seguros de auto e RE.Atividades: Contratação de seguros novos e renovação; Realizar cotações e acompanhamento de proposta; Emissão de apólice.Salário: R$...

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    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas. Atuação em: SEFAZ/RJ Endereço: Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ. Requisitos: • Possuir treinamento ITIL V3 Foundation; • Cursando nível superior na área de informática a partir 3o período. • Experiência...

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    105391 - ANALISTA DESENV NEGOCIOS II - Atuação com Analytics, no desenvolvimento de dashboards automatizados (com integração em base de dados) em formato de BI, para tomada de decisão e gestão baseado em informações. - Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Marketing ou em áreas correlatas. - 1 - SESI Sede - Prazo indeterminado -...

  • 113991 - Analista Cultural Ii

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    Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    113991 - ANALISTA CULTURAL II - Experiência com planejamento e execução de projetos de Educação e Formação Cultural. - Ensino Superior Completo (em formações relacionadas a Arte, Cultura ou Educação). - Desejável participação em cursos, workshops, seminários e vivências na área de atuação. **Local de trabalho**: CENTRO RJ **Modalidade de...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

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