Desenvolvedor(a) de suporte

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Covalenty Tempo inteiro

Sobre a Covalenty

Somos um SaaS-enabled B2B marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente, inteligente e integrada. Nosso propósito é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia.

Desenvolvedor (a) de Suporte

Sobre a vaga

Como desenvolvedor do time de suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar nossos processos de suporte e monitoramento, contribuindo diretamente para a escalabilidade e eficiência da nossa operação.

Principais Responsabilidades

  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para o time de Customer Success, investigando e resolvendo tickets de suporte complexos.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto, incluindo análise de logs, consultas a bancos de dados e depuração de código.
  • Colaborar com as equipes de Sellers e Byers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes.
  • Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte.
  • Participar ativamente de reuniões de equipe, contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte.
  • Manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.

Requisitos Desejáveis

  • Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript
  • Forte domínio de arquitetura de sistemas, cloud (AWS/GCP)
  • Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;
  • Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);
  • Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis.

O que esperamos de você

  • Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade;
  • Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo;
  • Vivência em ambientes de startup.

Na Covalenty, você vai encontrar:

  • Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde
  • Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento
  • Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado
  • Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução

Quer fazer parte dessa jornada?

#VemPraCovalenty

  • Desenvolvedor de Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Desenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolvedor de ProdutosO candidato deve atuar diretamente na análise qualitativa do mercado varejista, utilizando conhecimento sobre o mercado e a concorrência para definir as estratégias comerciais da empresa.">Gestão e controle do processo de Sellout visando a gestão financeira eficiente.Gestão do Workshop de PC e Acessórios responsável pelo end...

  • Desenvolvedor de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor AssistenteO cargo de desenvolvedor assistente é responsável por fornecer suporte aos clientes e representantes, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos. Além disso, ele atua com o processo de reclamações do SAC e tratativas de devolução.

  • Desenvolvedor de Suporte

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SuporteA missão deste desenvolvedor será a de prestar assistência em infraestrutura ao time.Suporte técnico de infraestrutura aos usuários;Gerenciamento de sistemas e equipamentos;O candidato deve ter conhecimento em gestão de rede e ativos, administração de sistemas Microsoft Office 365 e Microsoft Azure. Além disso, é necessário...

  • Desenvolvedor de Suporte de Equipamentos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte de EquipamentosBuscamos um profissional motivado e comprometido para desempenhar o papel crucial de Desenvolvedor de Suporte de Equipamentos. Este candidato ideal deve ser capaz de trabalhar de forma independente, com uma forte capacidade de resolução de problemas, e possuir uma excelente comunicação.

  • Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteConfira a oportunidade para trabalhar como Desenvolvedor de Soluções de Suporte e contribuir com sua expertise no setor de TI.Sobre a Vaga:Estamos procurando por profissionais talentosos para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Soluções de Suporte. Nesta posição, você será responsável por planejar, organizar e...

  • Desenvolvedor de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Uma oportunidade única para profissionais motivados e apaixonados por tecnologia! Nossa empresa busca um Desenvolvedor de Suporte para atuar em nossas operações.Descrição do Cargo:O Desenvolvedor de Suporte será responsável por atender chamados de nível 1, via telefone e sistema de controle, documentar os atendimentos de forma clara e objetiva,...

  • Desenvolvedor de Suporte

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte">A empresa procura um profissional para prestar suporte técnico a TVs, Roteiros e Video Wall em nossos Cinemas.Responsabilidades:Suporte técnico, configuração e instalação de equipamentos;Análise de falhas e identificação de problemas;Acionar parceiros externos para solucionar problemas;Criar documentação e controle do...

  • Desenvolvedor de Suporte Administrativo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte AdministrativoBuscamos um profissional para desempenhar um papel essencial no suporte ao time de vendas na gestão da área. O seu contributo será fundamental para alcançarmos nossos resultados, fornecendo suporte administrativo crucial e garantindo a eficiência das operações de vendas.As responsabilidades do cargo incluem:

  • Desenvolvedor de Suporte Aplicativo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte AplicativoEstamos em busca de um profissional para atuar como desenvolvedor de suporte aplicativo, garantindo a estabilidade dos processos e integração de soluções.Para este cargo, estamos buscando alguém com conhecimento em:Experiência com SAP (SD, MM, WM, EWM e TM/LES)Capacidade de análise e resolução de problemas de forma...

  • Desenvolvedor de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SuporteBuscamos um profissional dedicado para desempenhar o papel de desenvolvedor de suporte em nossa equipe. Este indivíduo será responsável por prestar apoio técnico a clientes, colaboradores e outros departamentos.">">Realizar chamadas telefônicas e atender as necessidades dos clientes através do chat ou correio...