Suporte ao cliente

2 semanas atrás

Manaus, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain. Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca. ResponsabilidadesAtender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte;Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa;Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos;Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente;Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.RequisitosExcelente comunicação escrita e verbal;Organização e atenção aos detalhes;Empatia e foco na experiência do cliente;Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.);Noções de CRM e relacionamento com o cliente.DiferenciaisExperiência prévia em CX, CS ou Suporte;Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA);Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor SecuritiesAmbiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital;Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global;Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional;Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities. 

  • Estágio - Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Diretório Digital Tempo inteiro R$1.066 - R$10.660 por ano

    Vaga de Estágio Suporte (6h/dia)Resumo da OportunidadeBuscamos um(a) estudante proativo(a) e organizado(a) para integrar nossa equipe de Suporte. O estagiário será fundamental na manutenção e organização dos sistemas internos e noatendimento de excelênciaaos clientes, garantindo a fluidez das operações e o bom funcionamento das ferramentas da...

  • Analista de Folha

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Implantta Serviços de Informática Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Folha (Suporte ao Cliente) role at Implantta Serviços de Informática Sobre a Vaga Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e...

  • Analista de Folha

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Implantta Serviços de Informática Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e orientação especializada em folha de pagamento por meio de canais online e telefônicos. Requisitos:...

  • Analista de Folha

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Implantta Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e orientação especializada em folha de pagamento por meio de canais online e telefônicos. Requisitos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente,** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro. Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com...

  • Administradora De Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoFazemos um convite para profissionais que se destacam por suas habilidades interpessoais, sua comunicação eficaz e sua capacidade de tomar ações assertivas.Nossa equipe busca alguém que possa fornecer atendimento personalizado ao cliente via diferentes canais, como WhatsApp Business, e-mail e telefone.Habilidades e Competências...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Escola Superior Batista Do Amazonas (Esbam) Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos em busca de um auxiliar administrativo para o Centro Universitário Esbam.Este cargo tem como foco proporcionar uma experiência positiva aos clientes por meio de suporte e resolução de demandas, garantindo sua satisfação.As responsabilidades incluem atendimento presencial e telefônico, solução de dúvidas, registro de...

  • Gerente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Bebeegestor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional responsável por supervisionar e motivar a equipe, garantindo um ambiente colaborativo e orientado a resultados.Ao assumir esse papel, você estará envolvido em atividades como:Supervisionar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos;Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Procuramos um profissional responsável por supervisionar e motivar a equipe, garantindo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Ao assumir esse papel, você estará envolvido em atividades como: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos; Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe,...

  • Auxiliar de Estoque

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil Auxiliar de Estoque - EXTRA BLACK Locais de trabalho: SHOPPING MANAUARA RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente digital (que comprou pela internet); Organização dos pedidos "Retire em Loja" Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja; Emissão de...