Gerente de Contas

Estamos em busca de um(a) profissional para gerenciar e desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes-chave , atuando como o elo entre o cliente e a indústria.
Sua missão será garantir que todo o fluxo da compra colaborativa — do pedido à entrega e faturamento — aconteça com precisão, agilidade e rentabilidade , assegurando o crescimento sustentável e a satisfação dos nossos parceiros.

Se você tem perfil analítico, habilidade de negociação e gosta de atuar de forma estratégica em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Contas Estratégicas
Ser parceiro de negócios dos clientes-chave, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas.
Elaborar e acompanhar planos de negócio por cliente, alinhando metas comerciais e operacionais.
Coordenação do Fluxo Colaborativo Cliente–Indústria–CD–Cliente
Receber, validar e priorizar pedidos, acionando a indústria e acompanhando toda a cadeia até a entrega.
Garantir o correto recebimento nos CDs, disponibilidade de itens e faturamento dentro do SLA.
Gestão de Indicadores (KPIs)
Acompanhar e melhorar continuamente indicadores críticos de desempenho:
Percentual de pedidos atendidos dentro do SLA.
Redução de rupturas e atrasos.
Crescimento de faturamento por conta.
Margem de contribuição por cliente.
Índice de satisfação do cliente.
Interface com a Administração de Contas
Trabalhar integrado à área de Administração de Contas, acompanhando status de pedidos, prazos e ajustes de estoque.
Usar relatórios e análises para apoiar decisões comerciais e negociações estratégicas.
Análise e Monitoramento de Indicadores
Monitorar indicadores de vendas, nível de serviço, rupturas e giro de estoque.
Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar eficiência e reduzir riscos.
Relacionamento e Negociação
Negociar contratos, condições comerciais e volumes com foco em rentabilidade e fidelização.
Planejar campanhas e ações conjuntas com clientes e indústria, participando ativamente de reuniões de alinhamento.
Integração e Comunicação Interna
Colaborar com Supply Chain, Compras, Administração de Contas, Marketing e Financeiro.
Garantir comunicação clara e ágil entre todas as áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica
Superior completo em Administração, Farmácia, Marketing, Logística ou áreas correlatas.

Experiência
Sólida experiência na gestão de contas estratégicas, preferencialmente no setor farmacêutico.
Vivência em processos colaborativos envolvendo indústria e distribuição será um diferencial.
Domínio em gestão de indicadores e conhecimento em cadeia de suprimentos.
Excel avançado e experiência com sistemas ERP/CRM.

Competências Comportamentais
Visão sistêmica, foco em resultados e forte capacidade de negociação.
Proatividade, organização, resiliência e habilidade de relacionamento interpessoal.
Compromisso com dedicação, precisão e conformidade, garantindo excelência, rastreabilidade e a confiança dos clientes e parceiros de indústria.

Benefícios
Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição ou Vale Alimentação;
Veiculo da Frota;

Horário : Necessário disponibilidade de horários e para viagens