Analista de customer success
2 semanas atrás
Na Cordeiro Energia, carregamos no nosso DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável através do uso da energia solar. O sol pertence a todos, e nossa missão é ajudar pessoas e empresas a transformarem essa fonte inesgotável em economia, redução de impactos ambientais e benefícios reais para as próximas gerações.
Com mais de 15 anos de mercado, cultivamos relações pautadas na confiança, na transparência e no cuidado próximo, que garantem a satisfação e o encantamento dos nossos clientes.
O Analista de Customer Success (Pós-Venda) vai além do suporte técnico: é peça-chave para garantir continuidade, crescimento e cuidado. Esse profissional assegura que o cliente tenha a melhor experiência com sua usina solar, sentindo-se valorizado, confiante e percebendo resultados reais, além de continuar gerando valor para o negócio através de indicações, upgrades e fidelização.
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar como elo entre o cliente e a Cordeiro Energia, promovendo proximidade, alinhamento e continuidade após o fechamento da venda;
- Conduzir o onboarding do cliente em parceria com o time de engenharia, garantindo clareza sobre prazos, processos e o funcionamento da usina solar;
- Realizar contatos regulares com os clientes para analisar resultados, como economia gerada e performance do sistema;
- Monitorar o período de garantia, acompanhando a performance técnica do produto e antecipando eventuais necessidades ou ajustes;
- Gerenciar a base de clientes, solucionando dúvidas, evitando ruídos e fortalecendo o relacionamento para garantir satisfação contínua;
- Identificar e prospectar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, como aumento de capacidade, monitoramento remoto ou manutenções preventivas;
- Monitorar e analisar indicadores-chave, como NPS (lealdade do cliente), taxa de recompra e volume de indicações, gerando insights para a melhoria contínua do negócio.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia em Customer Success (Pós-venda), atendimento ou relacionamento com clientes;
- Vivência no setor de energia, engenharia, construção civil ou telecomunicações (desejável);
- Conhecimento em ferramentas digitais de CRM e gestão de relacionamento com clientes;
- Organização para cuidar de múltiplas demandas, agendas e follow-ups;
- Facilidade em lidar com diferentes perfis de cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Aqui, sua energia faz a diferença. Vem fazer parte do nosso time
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Curvelo, Brasil CORDEIRO ENERGIA LTDA Tempo inteiroNa Cordeiro Energia, carregamos no nosso DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável através do uso da energia solar. O sol pertence a todos, e nossa missão é ajudar pessoas e empresas a transformarem essa fonte inesgotável em economia, redução de impactos ambientais e benefícios reais para as próximas gerações. Com mais de...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
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Analista de Sustentabilidade
Há 3 dias
Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro**Estamos contratando um Analista de Sustentabilidade para desenvolver e implementar ações sustentáveis alinhadas às práticas ESG.** - **Responsabilidades**: Elaborar e acompanhar políticas ambientais e sociais; Implementar projetos de eficiência energética e gestão de resíduos; Garantir conformidade com normas ambientais e certificações...
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Analista de Negócios
3 semanas atrás
Curvelo, Brasil Unimed Gerais de Minas Tempo inteiroA **Unimed Gerais de Minas** está em busca de um **Analista de Negócios** para integrar sua equipe de Tecnologia da Informação na Sede Administrativa, **localizada em Curvelo/MG.****Perfil Desejado**:**Requisitos**- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Administração.- Experiência na...
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Analista de Dados
3 semanas atrás
Curvelo, Brasil Unimed Gerais de Minas Tempo inteiroA **Unimed Gerais de Minas** está em busca de um **Analista de Dados** para integrar sua equipe de Tecnologia da Informação na Sede Administrativa, localizada em **Curvelo/MG**.**Perfil Desejado**:**Requisitos**- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Administração.- Experiência anterior...
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Analista de Gestão Ambiental
Há 3 dias
Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro_**Estamos contratando um Analista de Gestão Ambiental para atuar no desenvolvimento e implementação de programas ambientais, garantindo a conformidade com as normas e promovendo ações sustentáveis dentro da empresa.**_ - **Responsabilidades**: Monitorar e garantir o cumprimento da legislação e normas ambientais ISO 14001 ; Desenvolver e gerenciar...
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Analista de atendimento
Há 7 dias
Curvelo, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$1.900 - R$3.026 por anoRealizar prospecção de clientes via telemarketing e malling fornecido pela empresa, trabalhar a carteira de clientes realizando negociação e vendas de produtos financeiros. Fazer prospecção de clientes, vendas, pós vendas e fidelização de clientes suprindo sua própria carteira de clientesDiferencial: experiência com vendas de produtos...
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Analista De Atendimento
1 semana atrás
Curvelo, Brasil Adobe Assessoria De Serviços Cadastrais Tempo inteiroRealizar prospecção de clientes via telemarketing e malling fornecido pela empresa, trabalhar a carteira de clientes realizando negociação e vendas de produtos financeiros.Fazer prospecção de clientes, vendas, pós vendas e fidelização de clientes suprindo sua própria carteira de clientesDiferencial: experiência com vendas de produtos...
