Analista de customer success

3 semanas atrás

Curvelo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Na Cordeiro Energia, carregamos no nosso DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável através do uso da energia solar. O sol pertence a todos, e nossa missão é ajudar pessoas e empresas a transformarem essa fonte inesgotável em economia, redução de impactos ambientais e benefícios reais para as próximas gerações.

Com mais de 15 anos de mercado, cultivamos relações pautadas na confiança, na transparência e no cuidado próximo, que garantem a satisfação e o encantamento dos nossos clientes.

O Analista de Customer Success (Pós-Venda) vai além do suporte técnico: é peça-chave para garantir continuidade, crescimento e cuidado. Esse profissional assegura que o cliente tenha a melhor experiência com sua usina solar, sentindo-se valorizado, confiante e percebendo resultados reais, além de continuar gerando valor para o negócio através de indicações, upgrades e fidelização.

Responsabilidades e atribuições:

  • Atuar como elo entre o cliente e a Cordeiro Energia, promovendo proximidade, alinhamento e continuidade após o fechamento da venda;
  • Conduzir o onboarding do cliente em parceria com o time de engenharia, garantindo clareza sobre prazos, processos e o funcionamento da usina solar;
  • Realizar contatos regulares com os clientes para analisar resultados, como economia gerada e performance do sistema;
  • Monitorar o período de garantia, acompanhando a performance técnica do produto e antecipando eventuais necessidades ou ajustes;
  • Gerenciar a base de clientes, solucionando dúvidas, evitando ruídos e fortalecendo o relacionamento para garantir satisfação contínua;
  • Identificar e prospectar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, como aumento de capacidade, monitoramento remoto ou manutenções preventivas;
  • Monitorar e analisar indicadores-chave, como NPS (lealdade do cliente), taxa de recompra e volume de indicações, gerando insights para a melhoria contínua do negócio.

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência prévia em Customer Success (Pós-venda), atendimento ou relacionamento com clientes;
  • Vivência no setor de energia, engenharia, construção civil ou telecomunicações (desejável);
  • Conhecimento em ferramentas digitais de CRM e gestão de relacionamento com clientes;
  • Organização para cuidar de múltiplas demandas, agendas e follow-ups;
  • Facilidade em lidar com diferentes perfis de cliente;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Aqui, sua energia faz a diferença. Vem fazer parte do nosso time

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Curvelo, Brasil CORDEIRO ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    Na Cordeiro Energia, carregamos no nosso DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável através do uso da energia solar. O sol pertence a todos, e nossa missão é ajudar pessoas e empresas a transformarem essa fonte inesgotável em economia, redução de impactos ambientais e benefícios reais para as próximas gerações. Com mais de...

  • Especialista em Relacionamentos Comerciais

    Há 4 dias

    Curvelo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$68.000

    Na Cordeiro Energia, carregamos no nosso DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável.Foco em ExperiênciaO Analista de Customer Success (Pós-Venda) vai além do suporte técnico: é peça-chave para garantir continuidade, crescimento e cuidado com o cliente.Responsabilidades Principais:Ao atuar como elo entre o cliente e a empresa,...

  • Consultor de Clientes

    Há 18 horas

    Curvelo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

    Construir um futuro mais consciente e sustentável é a nossa missão. Nossa energia provém do sol, que pertence a todos.O Analista de Customer Success (Pós-Venda) garantirá a continuidade, crescimento e cuidado para nossos clientes. Ele/ela assegurará uma experiência única com sua usina solar, sentindo-se valorizado, confiante e percebendo resultados...

  • Especialista em Sucesso Clientelário

    Há 7 dias

    Curvelo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Nossa empresa carrega no DNA a energia de construir um futuro mais consciente e sustentável através do uso da energia solar. A missão é ajudar pessoas e empresas a transformarem essa fonte inesgotável em economia, redução de impactos ambientais e benefícios reais para as próximas gerações.Função:O Analista de Customer Success (Pós-Venda) vai...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Curvelo, Brasil Unimed Gerais de Minas Tempo inteiro

    A **Unimed Gerais de Minas** está em busca de um **Analista de Sistemas** para integrar sua equipe de Tecnologia da Informação na Sede Administrativa, localizada em Curvelo/MG. **Perfil Desejado**: **Requisitos**: - Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou...

  • Analista De Sistemas

    Há 5 dias

    Curvelo, Brasil Unimed Gerais De Minas Tempo inteiro

    A **Unimed Gerais de Minas** está em busca de um **Analista de Sistemas** para integrar sua equipe de Tecnologia da Informação na Sede Administrativa, localizada em Curvelo/MG.**Perfil Desejado**:**Requisitos**:- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou...

  • Analista de Sustentabilidade

    4 semanas atrás

    Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro

    **Estamos contratando um Analista de Sustentabilidade para desenvolver e implementar ações sustentáveis alinhadas às práticas ESG.**- **Responsabilidades**:Elaborar e acompanhar políticas ambientais e sociais;Implementar projetos de eficiência energética e gestão de resíduos;Garantir conformidade com normas ambientais e certificações...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro

    _Buscamos um Analista de Projetos para gerenciar e estruturar iniciativas estratégicas, garantindo eficiência e alinhamento com os objetivos do negócio._**Responsabilidades**:- Planejar, executar e monitorar projetos industriais;- Gerenciar cronogramas, escopos e riscos;- Implementar metodologias ágeis e acompanhar KPIs de desempenho;- Atuar na melhoria...

  • Analista de Sustentabilidade

    Há 24 horas

    Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro

    **Estamos contratando um Analista de Sustentabilidade para desenvolver e implementar ações sustentáveis alinhadas às práticas ESG.** - **Responsabilidades**: Elaborar e acompanhar políticas ambientais e sociais; Implementar projetos de eficiência energética e gestão de resíduos; Garantir conformidade com normas ambientais e certificações...

  • Analista de Projetos

    Há 2 dias

    Curvelo, Brasil Ilean Gestão De Resultados Tempo inteiro

    _Buscamos um Analista de Projetos para gerenciar e estruturar iniciativas estratégicas, garantindo eficiência e alinhamento com os objetivos do negócio._ **Responsabilidades**: - Planejar, executar e monitorar projetos industriais; - Gerenciar cronogramas, escopos e riscos; - Implementar metodologias ágeis e acompanhar KPIs de desempenho; - Atuar na...