Analista de gestão de relacionamento com o cliente

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Leaf Consulting Tempo inteiro

Descrição da vaga

 

A Leaf está há 16 anos no Espírito Santo e somos uma empresa de inovação tecnológica especializada em automação de processos com inteligência artificial e gestão humana, cujo objetivo é oferecer um elevado padrão de qualidade e segurança da informação.

Estamos ampliando nossa equipe para melhor atender nossos clientes: bancos, instituições financeiras, empresas de recuperação de crédito, escritórios de advocacia e multinacionais.

 

Se você possui perfil dinâmico, proativo, comunicativo e conhecimento na área entre em contato e venha fazer parte da nossa equipe.

 

 

Responsabilidades:

 

Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo a sua satisfação e fidelidade à marca.

Análise de Feedback: Coletar, analisar e interpretar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprimoramento do serviço.

Resolução de Problemas: Investigar e resolver eficientemente problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções satisfatórias e proativas.

Comunicação Efetiva: Comunicar-se de forma clara e empática com os clientes, tanto verbalmente quanto por escrito, buscando entender suas necessidades e proporcionar uma experiência positiva.

Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como vendas, marketing e operações, para garantir uma abordagem integrada e consistente em todas as interações com os clientes.

Implementação de Estratégias: Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a fidelização.

Monitoramento de Métricas: Acompanhar e analisar métricas de desempenho relacionadas à satisfação do cliente, identificando tendências e oportunidades de otimização.

 

Qualificações:

 

Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia ou áreas relacionadas.

Certificações ou cursos relacionados a atendimento ao cliente, gestão de relacionamento ou experiência do cliente são considerados um diferencial.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em uma função de análise ou gestão de relacionamento.


Benefícios:

 

  • Remuneração: Salário + Comissão;
  • vale transporte ou cartão combustível que são benefícios (não são descontados no salário);
  • Atendimento médico, nutricional, psicológico, orientação jurídica, fiscal e contábil e financeira online;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Espaço de lazer com jogos;
  • Ambiente para alimentação e descanso;
  • Oportunidade de crescimento(avaliação/feedback);
  • Ótima equipe.

Tipo de emprego

Presencial – Tempo integral


#vempraleaf

 

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) Consultor(a) de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE** Vila Velha **FORMAÇÃO**: Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins. **Requisitos**: Pacote Office; Experiência com sucesso do cliente; **RESPONSABILIDADES**: A posição será responsável por monitorar e reportar indicadores de experiência do cliente junto com as demais áreas,...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil I O FONSECA COMERCIO DE COSMETICOS Tempo inteiro

    Habilidade com planilhas, boa escrita e fluência verbal. Comunicativo. Responsável, versatilidade e dinamismo, agilidade. Habilidade com público. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de...

  • Vendedor(a)

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Gestão de Vagas - LGC Tempo inteiro

    **Loja de moda feminina busca por Vendedora para**: Realizar atendimento ao cliente, oferecendo produtos que seguem as tendências de moda. **As principais responsabilidades são**: Manter relacionamento com o cliente; Conhecer o perfil dos clientes; Conhecer os produtos; Se atualizar das tendências de moda; Conhecer e aplicas as técnicas de vendas...

  • Estágio em Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil EvoEstágios Vila Velha Tempo inteiro

    Procura-se estudantes de ambos os sexos que esteja cursando **Ensino Técnico ou Superior.** Destaca-se que é um ótima oportunidade para aprender novas habilidades e desenvolver às habilidades dos cursos. Bolsa Auxílio**:R$** **1.100,00** + auxilio transporte **R$ 9,40**/diários + seguro de vida. **Horário**:30h semanais. **Atividades**: Ø...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Barcelos Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Emissão de Dacte, Damdfe, Mdfe e Nota Fiscal de serviço; Realização de cadastro FROTA Sistema TMS Service Logic; Relacionamento com as Gerenciadoras de Riscos; Preenchimento de planilhas de controles internos; Atendimento aos clientes interno e externo; Acompanhamento e Utilização de aplicativos de clientes; Elaboração de Planilhas e relatórios...

  • Agente de Relacionamento

    Há 17 horas

    Vila Velha, Brasil Jovem Valor -Unidade Vila Velha Tempo inteiro

    **Excelente ambiente de trabalho** **Seguimento Recursos Humanos** **Local**: Escritório no Centro de Vila Velha, ES **Dias/horário**: De segunda a sexta 08h às 18h com intervalo de almoço **Cargo**: Agente de Relacionamento **Resumo das atividades**: Prospectar clientes novos, manter o relacionamento com cliente, auxiliar em resolução de problemas,...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Farmes Rede de Farmácias Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do Grupo Farmes!!** **Atividades**: Abrir ordens de serviços; Fazer levantamento de demandas externas/internas; Realizar treinamentos de ferramentas internas; Realizar atividades de apoio a clientes internos; **Oferecemos**: ?Auxílio alimentação; ?Plano de Saúde; ?Plano odontológico; ?Convênio farmácia; ?Day off de...

  • Diretor(a) de Unidade

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Para impactar mais empresas no mercado, contribuindo com a transformação da sociedade, estamos emforte expansão nacionale precisamos de profissionais incríveis para nos ajudar nesse desafio em nossos canais!Estamos buscando profissionais para estarem à frente dos nossos canais, comolíderes de unidades, que se destaquem como referências em suas...

  • Analista de Gente e Gestão Jr

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Sá Cavalcante Tempo inteiro

    Temos uma cultura baseada em Gente. Acreditamos no valor e importância de desenvolver nossos colaboradores e reconhecemos que aspessoas são a nossa principal força. Sua missão será acompanhar realizar a gestão das diretrizes do time de Marketing bem como, pelo relacionamento com lojistas, imprensa e empresas parceiras, e pela gestão e aprovação...

  • Diretor(a) de Unidade

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Para impactar mais empresas no mercado, contribuindo com a transformação da sociedade, estamos em forte expansão nacional e precisamos de profissionais incríveis para nos ajudar nesse desafio em nossos canais!Estamos buscando profissionais para estarem à frente dos nossos canais, como líderes de unidades, que se destaquem como referências em suas...

  • Diretor(a) de Unidade

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Para impactar mais empresas no mercado, contribuindo com a transformação da sociedade, estamos em forte expansão nacional e precisamos de profissionais incríveis para nos ajudar nesse desafio em nossos canais!Estamos buscando profissionais para estarem à frente dos nossos canais, como líderes de unidades, que se destaquem como referências em suas...

  • Diretor(a) de Unidade

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Para impactar mais empresas no mercado, contribuindo com a transformação da sociedade, estamos em forte expansão nacional e precisamos de profissionais incríveis para nos ajudar nesse desafio em nossos canais! Estamos buscando profissionais para estarem à frente dos nossos canais, como líderes de unidades , que se destaquem como referências em suas...

  • Gerente Comercial

    Há 17 horas

    Vila Velha, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Experiência na gestão de equipes; - Ter atuado em franquias será um diferencial; - Gerenciar equipe, treinar, desenvolver e direcionar lideranças; - Criar estratégias para melhorar desempenhos e indicadores; - Vertente Comercial, prospecção de clientes, vendas, fidelização e parcerias - Vivência administrativa e financeira; - Visão analítica e...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência. **Analista Contábil** O Analista Contábil será responsável por oferecer assistência especializada aos clientes webposto,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Vila Velha, Brasil CONTABILIDADE.NET S.A. Tempo inteiro

    Olá, que bom ter você aqui! Buscamos profissionais que queiram novos desafios e sejam movidos a resultados para compor nosso time do Setor de Marketing. Quer fazer parte de um ambiente que valoriza o bem-estar, o diálogo e o desenvolvimento constante? Vem ser C.net! **Atividades** - Prestar suporte aos clientes e seguidores - Cumprir as demandas de...

  • Coordenador de Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: .Escolaridade: Técnico - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda á Sexta: 09h ás 18hSábado: 08h ás 12h (Uma sábado de folga por mês)Benefícios: Assistência Médica, Vale alimentação de R$ 420,00, Auxílio Combustível, Vale Cesta de R$ 120,00, ComissãoResponsabilidades da posição: ...

  • Coordenador de Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: .Escolaridade: Técnico - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda á Sexta: 09h ás 18hSábado: 08h ás 12h (Uma sábado de folga por mês)Benefícios: Assistência Médica, Vale alimentação de R$ 420,00, Auxílio Combustível, Vale Cesta de R$ 120,00, ComissãoResponsabilidades da posição: Supervisão de...

  • Executivo comercial

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times-chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...

  • Executivo comercial

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times-chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...