Assistente de Suporte

Há 6 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:

  • Formação acadêmica: Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Banco de Dados, Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade ou áreas afins.
  • Habilidades técnicas: Capacidade de realizar atendimentos simultâneos, diagnosticar problemas e registrar demandas com precisão.
  • Conhecimento em ferramentas: Experiência ou familiaridade com Intercom (para atendimento ao cliente), Jira (para gestão de chamados e tarefas) e Excel (para organização, análise e relatórios de dados).
  • Competências adicionais: Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar em equipe e orientação para o cliente.
  • Desejável: Cursos ou certificações em suporte ao cliente, TI, gestão de qualidade ou ferramentas de atendimento e produtividade que possam agregar conhecimento prático à função.

No suporte Amigo, precisaremos que você:

  • Realize o atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente.
  • Faça o diagnóstico inicial das solicitações, identificando problemas e necessidades.
  • Registre e acompanhe todas as demandas, garantindo histórico completo.
  • Monitore os prazos de SLA e garanta cumprimento dos níveis de serviço.
  • Forneça feedback claro e transparente ao cliente sobre o andamento das solicitações.

Será muito bom que você tenha:

  • Experiência em suporte de nível 1 ou equivalente.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Habilidade em descrever protocolos e demandas de forma organizada.
  • Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.

  • Assistente De Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro

    **Conhece o Corporativo da Amarante?**:**O que a gente espera de Assistente de Suporte?**:Você trabalha bem em equipe, é comunicativo e está sempre em busca da solução de problemas?Tem uma boa habilidade com o pacote Office?**Possui experiência em redes de computadores **(sistemas operacionais Windows, Linux, OSX Mac e Google workspace);...

  • Assistente de Suporte

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Oferta de CargoNós estamos procurando por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento em nossa empresa.Descrição do Trabalho:O assistente de atendimento será responsável por realizar atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, incluindo o suporte a clientes, gerenciamento de processos e outras tarefas...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE LOJA - (TEMPORÁRIO)Requisitos da vaga:Ensino médio completo.Maior de 18 anos.Salário: 7,10 Por horaContrato temporário (carteira de trabalho assinada), podendo ser prorrogado e possui chance de efetivaçãoInformações da vaga:Vale transporte pago em dinheiro depositado em conta.Contrato temporário com vínculo na CTPS Digital.Contrato...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$19.280 - R$19.750

    Assistente de Suporte ao ClienteO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.Realizar atendimento telefônico e de outros meios de comunicação;Lançar notas fiscais, incluindo transferências e integrações;Classificar as devoluções por tipo e área responsável;Tratar notas...

  • Assistente de Suporte

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Agência de Empréstimo Consignado admite Assistente de Suporte em Recife (Pina).Responsabilidades:Prestar suporte e atendimento aos parceiros. Esclarecer dúvidas sobre produtos e processos bancários. Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato:...

  • Assistentes Técnicos de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeLogsticista Tempo inteiro R$22.500 - R$27.900

    Desenvolva sua carreira como Assistentes Técnicos de SuporteO Assistentes Técnicos de Suporte será responsável por realizar atividades de apoio ao departamento Logístico e Assistência Técnica. Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de:Desenvolver habilidades técnicas;Aprender sobre o funcionamento dos sistemas de logística e assistência...

  • Assistente de Suporte Administrativo

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$18.660

    Desenvolva sua carreira em nossa equipe como Assistente de Suporte Administrativo!Comece uma nova jornada em sua carreira como Assistente de Suporte Administrativo. Aqui, você terá a oportunidade de desafiar-se e crescer profissionalmente.Funções do CargoDesenvolver planilhas e relatórios para melhorar a eficiência das rotinas administrativas;Atingir...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **Assistente de Vendas**Atendimento ao cliente;Oferta do cartão da loja;Organização de loja;Caixa;Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga**:Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping);Desejável experiência na função;Ensino médio completo;Fácil acesso ao Shopping;Tipo de vaga (Tempo...

  • Assistente de Suporte Geral

    Há 23 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Função: Assistente de Suporte GeralO assistente de suporte geral desempenha um papel fundamental na equipe, garantindo o funcionamento eficiente das operações diárias da empresa.Tarefas principais:Prestar apoio técnico e administrativo a vários departamentos;Auxiliar no planejamento e gerenciamento de projetos;Realizar serviços de manutenção e...

  • Assistente de suporte de TI

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Autonunes Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Assistente de Suporte de TI para se juntar à equipe do Grupo Autonunes em Recife, PE. Este cargo é responsável por fornecer suporte técnico diário, resolver problemas de TI, manter e reparar computadores e impressoras e gerenciar a infraestrutura de TI....