Coordenador de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Embu-Guaçu.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.



  • Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Embu-Guaçu.Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua.Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência.Compreender as necessidades dos clientes,...


  • Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Embu-Guaçu.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...


  • Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Coordenador de Logística em Embu-Guaçu.Gerenciar e supervisionar as operações do e-commerce, garantindo uma experiência excepcional ao cliente.Desenvolver e implementar estratégias operacionais e processos para melhorar a experiência do cliente.Gerenciar estoque, logística e cadeia de suprimentos, controlando custos e...


  • mogi das cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes.


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar...


  • mogi das cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...


  • Mogi das Cruzes, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de CRM em Embu-Guaçu.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a plataforma.Prestar...

  • Analista de Produto

    Há 5 dias


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Produto em Embu-Guaçu.Conduzir pesquisas de mercado para identificar necessidades e tendências dos consumidores.Colaborar com equipes internas no desenvolvimento e lançamento de novos produtos.Analisar dados de desempenho e acompanhar o ciclo de vida do produto, desde testes até a conclusão.Desenvolver...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e...

  • Consultor de Negócios

    1 semana atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Negócios em Embu-Guaçu.Executar as atividades dos projetos e da área, para o fiel cumprimento dos prazos e serviços acordados.Disponibilizar histórico de projetos para as área de interface conforme a política interna.Apoiar os consultores na elaboração do plano de ação de cada projeto envolvido.Analisar as bases de...

  • Executivo de Vendas

    1 semana atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Executivo de Vendas em Embu-Guaçu.Gerenciar a carteira de clientes visando atingir metas individuais e da empresa, envolvendo planejamento de tráfego, receita, margem, atendimento às demandas e gestão diária de receita e tráfego por produto e cliente.Gerenciar a carteira de clientes CPaaS envolve garantir o...


  • Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de serviços de organização, produção e promoção de eventos Tempo inteiro

    Empresa de serviços de organização, produção e promoção de eventos admite Assistente Comercial em Embu-Guaçu.Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócios e entender as tendências e demandas do setor.Criar e verificar listas de contatos e leads para campanhas e atividades comerciais.Apoiar na prospecção ativa de...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Embu-Guaçu.Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas aos...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Relacionamento em Embu-Guaçu.Responsável pelo atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.Responsável por realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos...

  • Agente Comercial

    3 semanas atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Agente Comercial em Embu-Guaçu.Identificar e prospectar novos clientes potenciais no mercado, incluindo empresas de diversos setores.Realizar apresentações e demonstrações dos produtos da Koin para clientes potenciais.Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes, garantindo sua satisfação...

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Assistente Administrativo em Embu-Guaçu.Criar planilhas e relatórios.Realizar extração de dados.Criar apresentação.Prestar atendimento ao cliente.

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Instituição de Educação Médica Tempo inteiro

    Instituição de Educação Médica admite Vendedor Interno em Embu-Guaçu.Organizar e classificar leads no CRM e ferramentas fornecidas, priorizando por produto, campanha e status.Realizar prospecção e contatos personalizados com clientes e parceiros via WhatsApp, e-mail, telefone e videochamadas.Analisar relatórios de vendas e status de negociação no...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Loteamento Cidade Nova Mogi Guacu, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Assistente de Atendimento em Embu-Guaçu.Atendimento aos clientes participantes do painel de colaboradores via telefone, WhatsApp, e-mail ou pessoal e, se necessário, realizar contato com os domicílios com foco na resolução.Acompanhar as ocorrências registradas em sistema através do atendimento, início, meio e...