Secretária Hospitalar

Função Secretária da Unidade Dados de Contato Requisitos Obrigatórios Ensino Médio Completo Desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas ou saúde. Conhecimento básico de informática Domínio de ferramentas como Word, Excel e sistemas de agendamento (ex: Feegow). Experiência prévia com atendimento ao público Principalmente em ambiente de saúde (clínicas, hospitais, consultórios). Boa comunicação oral e escrita Pontualidade e organização Residir em Londrina ou ter fácil acesso ao local de trabalho Competências Comportamentais Empatia e cordialidade Essencial para o acolhimento humanizado dos pacientes. Proatividade Antecipar-se às necessidades da equipe médica e dos pacientes. Discrição e sigilo profissional Lidar com prontuários, diagnósticos e informações pessoais dos pacientes. Trabalho em equipe Capacidade de lidar com pressão Especialmente em horários de pico e com urgências médicas. Técnicas Atendimento telefônico e via WhatsApp Incluindo retorno de mensagens, agendamento e envio de lembretes. Agendamento de consultas e exames Domínio de regras específicas para planos de saúde (como Unimed, Bradesco, Amil). Conferência de convênios e autorizações Organização da recepção Controle de fluxo de pacientes e agenda médica. Cobrança e recebimento Conhecimento de meios de pagamento: dinheiro, Pix, cartão (crédito/débito e parcelamento).